Samsung SCX-4828FN Manual De Usuario

_Resolução de Problemas

A tabela seguinte mostra alguns problemas que podem ocorrer e quais as 

soluções recomendadas. Siga as soluções sugeridas até que o problema 

esteja corrigido. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.

Elimine o encravamento de papel. Consulte a 

página 61.

• Certifique-se de que não há demasiado papel 

no tabuleiro. O tabuleiro pode conter até 

250 folhas de papel, dependendo da 

espessura do mesmo.

• Certifique-se de que está a usar o tipo correcto 

de papel. Consulte a página 37.

• Retire o papel do tabuleiro e separe as folhas 

ou folheie-as.

• A humidade pode fazer com que as folhas se 

colem umas às outras.

• Podem estar empilhados no tabuleiro 

diferentes tipos de papel. Coloque papel de um 

só tipo, tamanho e gramagem.

• Se houver um encravamento provocado por 

múltiplas folhas, elimine-o. Consulte a 

página 61.

• Remova quaisquer obstruções do interior da 

máquina.

• O papel não foi colocado correctamente. 

Retire o papel do tabuleiro e coloque-o 

novamente de forma correcta.

• Há papel a mais no tabuleiro. Retire o excesso 

de papel do tabuleiro.

• O papel é demasiado espesso. Utilize apenas 

papel que obedeça às especificações exigidas 

pela máquina. Consulte a página 31.

• Se um original não entrar na máquina, pode ter 

de substituir a almofada de borracha do ADF. 

Consulte a página 59.

• Há papel a mais no tabuleiro. Retire o excesso 

de papel do tabuleiro. Se estiver a imprimir em 

materiais especiais, utilize o tabuleiro manual.

• Está a utilizar um tipo de papel incorrecto. 

Utilize apenas papel que obedeça às 

especificações exigidas pela máquina. 

Consulte a página 31.

• Pode haver detritos dentro da máquina. Abra a 

tampa dianteira e retire os detritos.

• Se um original não entrar na máquina, pode ter 

de substituir a almofada de borracha do ADF. 

Consulte a página 59.

Certifique-se de que as guias do papel estão 

encostadas aos lados dos envelopes.

A máquina não está a 

receber energia.

Verifique as ligações do cabo 

de alimentação. Verifique o 

interruptor e a fonte de 

alimentação.

A máquina não está 

seleccionada como 

impressora 

predefinida.

Seleccione Samsung 

SCX-4x25 Series como a 

impressora predefinida no 

Windows.

• Verifique os seguintes aspectos da máquina.

• A tampa dianteira não está fechada. Feche a tampa.

• O papel encravou. Elimine o encravamento de 

papel. Consulte a página 62.

• Não há papel. Coloque papel. Consulte a página 35.

• O cartucho de toner não está instalado. Instale o 

cartucho de toner.

• Se ocorrer um erro de sistema, contacte o 

representante da assistência técnica.

O cabo de ligação 

entre o computador e 

a máquina não está 

bem ligado.

Desligue o cabo da 

impressora e ligue-o 

novamente.

O cabo de ligação 

entre o computador e 

a máquina está 

danificado.

Se possível, ligue o cabo a 

outro computador que esteja a 

funcionar correctamente e 

imprima um trabalho. Pode 

também experimentar utilizar 

outro cabo.

A definição da porta 

está incorrecta.

Verifique a definição da 

impressora no Windows para 

ter a certeza de que o trabalho 

de impressão é enviado para a 

porta correcta. Se o computador 

tiver mais de uma porta, 

certifique-se de que a máquina 

está ligada à porta correcta.

A máquina pode 

estar configurada 

incorrectamente. 

Verifique as propriedades da 

impressora para garantir que 

todas as definições estão 

correctas.

O controlador da 

impressora pode não 

estar instalado 

correctamente.

Repare o software da 

impressora. Consulte a 

.

A máquina funciona 

mal.

Verifique se a mensagem 

apresentada no painel de 

controlo indica um erro de 

sistema.

O tamanho do 

documento é tão 

grande que o espaço 

no disco rígido não é 

suficiente para aceder 

ao trabalho de 

impressão.

Obtenha mais espaço no 

disco rígido e imprima o 

documento outra vez.