Samsung UE49MU6505U Manual De Usuario

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07  Resolução de problemas e manutenção
Resolução de problemas
Se o televisor aparentar ter um problema, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções. Em 
alternativa reveja a secção de resolução de problemas do e-Manual. Se nenhuma destas sugestões de resolução de 
problemas se aplicar, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro de atendimento 
listado na contracapa deste manual.
 • Este LED TFT é um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. No 
entanto, podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do 
produto.
 • Para maximizar o desempenho do televisor, actualize-o com o software mais recente. Use as funções Atualizar 
Agora ou Actualização Autom. no menu do televisor (
 >   Definições > Assistência > Actualização do 
Software > Atualizar Agora ou Actualização Autom.).
O televisor não liga.
 • Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente ao televisor e à tomada.
 • Certifique-se de que a tomada da parede está a funcionar e de que o indicador de potência no televisor está 
aceso e com a cor vermelha.
 • Experimente premir o botão ligar/desligar no televisor, para se certificar de que o problema não é do 
telecomando. Se o televisor ligar, consulte a secção "O telecomando não funciona" abaixo.
Não há imagem/vídeo/som, ou uma imagem/vídeo/som distorcido é emitido partir de um 
dispositivo externo, ou a mensagem “Fraco ou Sem Sinal” é apresentada no televisor, ou não é 
possível encontrar um canal.
 • Certifique-se de que a ligação ao dispositivo está correcta e de que todos os cabos estão bem ligados.
 • Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e aos dispositivos externos. Experimente cabos 
novos se possível.
 • Confirme se foi seleccionada a fonte de entrada correcta (
 > Fonte).
 • Efectue um autodiagnóstico do televisor para determinar se o problema é provocado pelo televisor ou pelo 
dispositivo (
 >   Definições > Assistência > Auto-diagnóstico > Iniciar Teste de Imagem ou Iniciar Teste de 
Som).
 • Se os resultados do teste forem normais, reinicie os dispositivos ligados, desligando o cabo de alimentação de 
cada dispositivo e, depois, ligando-o novamente. Se o problema persistir, consulte o guia de ligação no manual 
do utilizador do dispositivo ligado.
 • Se o televisor não estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo ou a uma caixa de satélite, execute a opção 
Sintonização automática para procurar canais (
 >   Definições > Transmissão > Definições de Sintonização 
Automática > Sintonização automática).
 
– Esta função só está disponível em determinados modelos e em áreas geográficas específicas.