Samsung Networked Color Multifunction Printer Manual De Usuario

14.14   

<Solución de problemas>

Si aparecen rayas o manchas negras 
alineadas horizontalmente:

• Es posible que el cartucho no esté instalado 

correctamente. Extraiga el cartucho y 
vuelva a insertarlo.

• Es posible que el cartucho de tóner esté 

defectuoso. Retire el cartucho de tóner e 
instale uno nuevo. Consulte la página 13.5.

• Si el problema persiste, es posible que haya 

que reparar la máquina. Póngase en 
contacto con un servicio técnico.

Si el papel impreso presenta abarquillamiento 
o el papel no se introduce en la impresora:

• Dé vuelta la pila de papel colocada en la 

bandeja. También pruebe a girar el papel 
180° en la bandeja. 

• Cambie la opción de la impresora e 

inténtelo de nuevo. Vaya a las propiedades 
de la impresora, haga clic en la ficha Papel 
y seleccione el papel Fino. Consulte la 
sección de Software para obtener más 
detalles.

Aparece una ima-
gen desconocida 
repetidamente en 
varias páginas, se 
derrama tóner, la 
impresión es débil 
o sucia. 

Es posible que esté utilizando la impresora a 
más de 2.500 metros de altitud. Una altitud 
elevada puede provocar problemas de calidad 
de impresión, como goteo del tóner o una 
impresión débil. Puede ajustar esta opción en 
Cómo utilizar la Utilidad de configuración 
de impresora o en la ficha impresora en las 
propiedades del controlador de la impresora. 
Consulte Sección de Software para más 
información.

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AaBbCc

AaBbCc
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Las copias son 
demasiado claras u 
oscuras.

Utilice la opción Contraste (Darkness) para 
oscurecer o aclarar el fondo de las copias.

Las copias 
presentan 
manchas, líneas, 
marcas o puntos.

• Si los defectos se encuentra en el original, 

pulse Contraste (Darkness) para aclarar el 
fondo de sus copias.

• Si el original no presenta defectos, limpie la 

unidad de escaneado. Consulte la 
página 13.4.

La imagen de la 
copia impresa está 
torcida.

• Asegúrese de que el original está mirando 

hacia abajo en la lente del escáner o 
mirando hacia arriba en el ADA.

• Asegúrese de que se haya introducido 

correctamente el papel de copia.

Se imprimen 
copias en blanco.

Asegúrese de que el original está mirando 
hacia abajo en la lente del escáner o mirando 
hacia arriba en el ADA.

La imagen no está 
bien fijada al papel.

• Cambie el papel de la bandeja por otro 

nuevo.

• En zonas de mucha humedad, no deje el 

papel en la máquina durante mucho tiempo.

Atascos frecuentes 
de papel durante la 
copia de 
documentos.

• Airee bien el papel y gírelo en la bandeja. 

Cambie el papel de la bandeja por un 
paquete nuevo. Compruebe o ajuste las 
guías del papel, si es necesario.

• Asegúrese de que el papel utilizado sea del 

gramaje adecuado. Se recomienda utilizad 
papel de 75 g/m

2

.

• En el caso de que se haya producido un 

atasco del papel, asegúrese de que no 
quede papel o trozos de papel en la máquina 
después de retirar el papel atascado.

El cartucho de 
tóner produce 
menos copias que 
las esperadas 
antes de quedarse 
sin tóner.

• Los documentos originales pueden contener 

imágenes, figuras llenas o líneas gruesas. 
Por ejemplo, los documentos originales 
pueden ser formularios, boletines, libros u 
otros documentos que consumen mucho 
tóner. 

• Es posible que la máquina se haya 

encendido y apagado con demasiada 
frecuencia. 

• La tapa del escáner podría haberse quedado 

abierta mientras se hacen las copias.