Samsung SCX-6345N Manual De Usuario

11.20   

<Solución de problemas>

La máquina 
no funciona, 
la pantalla está 
apagada y los 
botones tampoco 
funcionan.

• Desconecte el cable de alimentación 

y vuelva a conectarlo. 

• Compruebe que la toma de corriente recibe 

suministro eléctrico.

No hay tono 
de marcación.

• Compruebe que la línea telefónica 

esté conectada correctamente.

• Compruebe que la toma de teléfono 

funcione. Para ello, conecte otro terminal.

Los números 
almacenados 
en la memoria 
no se marcan 
correctamente.

Asegúrese de que los números se hayan 
almacenado en la memoria correctamente. 
Imprima una Agenda de fax. (Página 6.6)

El original 
no se introduce 
en la máquina.

• Compruebe que el papel no esté arrugado 

y colóquelo de la forma adecuada. 
Compruebe que el original tenga el tamaño 
adecuado, que no sea ni demasiado grueso 
ni demasiado delgado.

• Asegúrese de que el DADF esté bien cerrado.
• Es posible que se deba sustituir la almohadilla 

de goma del DADF. Póngase en contacto 
con el servicio técnico.

Los faxes 
no se reciben 
automáticamente.

• El modo de recepción debe estar 

configurado en Fax.

• Compruebe que haya papel en la bandeja.
• Verifique si la pantalla muestra algún mensaje 

de error. Si es así, solucione el problema.

La máquina 
no realiza 
ningún envío.

• Asegúrese de que el original esté cargado 

en el DADF o en el cristal del escáner. 

• Compruebe si la máquina de fax remota 

puede recibir su fax.

El fax recibido 
tiene espacios en 
blanco o es de baja 
calidad.

• Es posible que la máquina de fax que ha 

realizado el envío no funcione correctamente. 

• Una línea telefónica con interferencias puede 

ocasionar errores en las líneas. 

• Realice una copia para verificar 

si la máquina funciona bien. 

• Es posible que el cartucho de tóner 

esté vacío. Sustituya el cartucho de tóner; 
consulte la página 10.3. 

Las palabras del 
fax recibido se ven 
distorsionadas.

Es probable que la máquina de fax que 
ha realizado el envío haya sufrido un atasco 
de papel. 

Los originales 
enviados presentan 
líneas.

Compruebe si la unidad de digitalización tiene 
marcas y límpielas. (Página 10.2)

Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 98/Me/
NT 4.0/2000/XP/2003 suministrado con su PC para obtener 
más información acerca de los mensajes de error de Windows.

La máquina marca 
un número, pero 
no se puede 
establecer la 
conexión con la 
otra máquina de fax.

Es posible que la otra máquina de fax 
esté apagada, no tenga papel o no pueda 
responder las llamadas entrantes. Consulte 
este problema con el destinatario para que 
solucione el problema.

Los faxes no se 
almacenan en la 
memoria. 

Es posible que no haya suficiente memoria 
para guardar el fax. Si la pantalla muestra un 
mensaje que indica que hay poca memoria, 
borre de la memoria los faxes que no necesite 
más e intente almacenar el fax nuevamente. 
Llame al servicio técnico.

Aparecen espacios 
en blanco al final 
de cada página, 
o sólo en algunas, 
con una pequeña 
franja de texto 
impreso en la parte 
superior.

Posiblemente haya seleccionado una 
configuración de papel incorrecta en las 
de opciones del usuario. Para obtener más 
información sobre la configuración del papel, 
consulte la página 4.8.

Aparece el 
mensaje “Archivo 
en uso” durante 
la instalación.

Cierre todas las aplicaciones de software. 
Elimine todas las aplicaciones de software 
del grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva 
a instalar el controlador de la impresora.

Aparece el 
mensaje “Error al 
escribir en LPTx”.

• Compruebe que los cables estén 

conectados correctamente y que 
la máquina esté encendida.

• Si la comunicación bidireccional no está 

activada en el controlador, aparecerá este 
mensaje.

Aparecen los 
mensajes “Error de 
protección general”, 
“Excepción OE”, 
“Spool32” 
u “Operación 
no válida”.

Cierre todas las aplicaciones, reinicie 
Windows e intente imprimir nuevamente.

Aparecen los 
mensajes “Error al 
imprimir” o “Tiempo 
de espera de 
impresora agotado”.

Estos mensajes pueden aparecer durante la 
impresión. Espere hasta que la máquina haya 
terminado la impresión. Si el mensaje aparece 
en modo de espera o tras finalizar la impresión, 
revise la conexión o compruebe si se ha 
producido algún error.