Samsung SCX-6345N Manual De Usuario

11.16   

<Solución de problemas>

Si el interior de la máquina está sucio o se ha cargado el papel de forma 
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente 
tabla para solucionar el problema. 

Si aparece en la página una raya blanca 

vertical o un área difusa:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar 

temporalmente la duración del cartucho de 

tóner. Si de este modo no mejora la calidad de 

impresión, instale un cartucho de tóner nuevo.

• Es posible que el papel no cumpla con las 

especificaciones requeridas (por ejemplo, 

está demasiado húmedo o es demasiado 
áspero). (Página 4.3)

• Si toda la página aparece clara, significa que 

la configuración de la resolución es 
demasiado baja o que el modo de ahorro 

de tóner está activado. Ajuste la resolución 

de impresión y desactive el modo de ahorro 
de tóner. Consulte la pantalla de ayuda del 

controlador de la impresora y la Sección de 

software, respectivamente.

• Si aparecen partes difuminadas y con 

manchas, es posible que se deba limpiar 

el cartucho de tóner. Póngase en contacto 
con el servicio técnico.

• La superficie de la unidad LSU ubicada 

dentro de la máquina puede estar sucia. 
Limpie la unidad; póngase en contacto 

con el servicio técnico. 

• Es posible que el papel no cumpla con las 

especificaciones requeridas (por ejemplo, 
está demasiado húmedo o es demasiado 

áspero). (Página 4.3)

• Es posible que el rodillo de transferencia 

esté sucio. Limpie el interior de la máquina. 

Póngase en contacto con el servicio técnico.

• Es posible que se deba limpiar el recorrido 

del papel. Póngase en contacto con el servicio 

técnico.

Si aparecen áreas difuminadas, normalmente 

en forma de círculos, en cualquier parte 

de la página:
• Es posible que una de las hojas sea defectuosa. 

Intente imprimir de nuevo el trabajo.

• La humedad del papel no es uniforme o éste 

presenta manchas húmedas en la superficie. 

Pruebe con una marca de papel diferente. 

(Página 4.3)

• El lote de papel está defectuoso. El proceso 

de fabricación puede ser la causa de que 

algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe 
con otro tipo u otra marca de papel.

• Si estos procedimientos no solucionan 

el problema, póngase en contacto con 
el servicio técnico.

Si aparecen puntos blancos en la página:
• El papel es demasiado áspero y se desprenden 

desperdicios que afectan los dispositivos 
internos de la máquina y, por lo tanto, el rodillo 
de transferencia puede estar sucio. Limpie 
el interior de la máquina. (Página 10.2) 
Póngase en contacto con el servicio técnico.

• Es posible que se deba limpiar el recorrido 

del papel. Póngase en contacto con el servicio 
técnico.

Si aparecen rayas verticales negras en la página:
• Es probable que el tambor situado en 

el interior de la impresora se haya rayado. 
Retire el cartucho del tambor e instale uno 
nuevo. (Página 10.5)

Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
• La superficie de la unidad LSU ubicada 

dentro de la máquina puede estar sucia. 
Limpie la unidad. Póngase en contacto 
con el servicio técnico.

Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado 
intenso:
• Utilice papel de menor gramaje. (Página 4.3)
• Compruebe las condiciones ambientales: 

las condiciones ambientales muy secas (con 
escasa humedad) o muy húmedas (con una 
humedad relativa superior al 80%) favorecen 
el aumento de la intensidad del sombreado 
de fondo.

• Retire el cartucho del tambor e instale 

uno nuevo. (Página 10.3)

• Limpie el interior de la máquina. Póngase 

en contacto con el servicio técnico.

• Compruebe el tipo y la calidad del papel. 

(Página 4.3)

• Retire el cartucho del tambor e instale 

uno nuevo. (Página 10.3)