Samsung SCX-6345N Manual De Usuario

11.14   

<Solución de problemas>

El papel 
se atasca 
continuamente.

• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire 

el exceso de papel de la bandeja. Si está 
imprimiendo con materiales especiales, utilice 
la bandeja multiusos.

• El tipo de papel que se está utilizando no 

es el apropiado. Utilice sólo papel que cumpla 
con las especificaciones requeridas por la 
máquina. (Página 4.3)

• Es posible que haya algún tipo de residuo en 

el interior de la máquina. Abra la cubierta frontal 
y retire los residuos existentes.

• Si los originales no se introducen en la máquina, 

es posible que se deba sustituir la almohadilla 
de goma del DADF. Póngase en contacto con 
el servicio técnico.

Las 
transparencias 
se pegan unas 
con otras en la 
salida del papel.

Utilice sólo transparencias diseñadas 
específicamente para impresoras láser. 
Retire cada transparencia en el momento 
en que salga de la máquina.

Los sobres 
se tuercen o 
no se introducen 
correctamente.

Compruebe que las guías del papel estén 
ajustadas a ambos lados de los sobres.

La máquina 
no imprime.

La máquina no recibe 
corriente eléctrica.

Revise las conexiones del 
cable de alimentación. Revise 
el interruptor y la fuente de 
alimentación.

La máquina no 
se ha seleccionado 
como impresora 
predeterminada.

Seleccione 
Samsung SCX-6x45 Series 
PCL 6 o Samsung SCX-6x45 
Series PS como impresora 
predeterminada de Windows.

Controle la máquina para verificar si:
• La cubierta lateral no está cerrada. Cierre la cubierta 

lateral.

• Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel. 

(Página 11.2)

• No hay papel en la máquina. Cargue papel. (Página 4.5)
• El cartucho de tóner o el cartucho del tambor 

no están instalados. Instale el cartucho de tóner 
o el cartucho del tambor.

Si se produce un error de sistema, póngase 
en contacto con el servicio técnico.
El cable de conexión 
entre el equipo 
y la impresora 
no está conectado 
correctamente.

Desconecte el cable de la 
impresora y vuelva a conectarlo.

El cable de conexión 
entre el equipo y la 
impresora está dañado.

Si es posible, conecte el cable 
a otro equipo que funcione 
correctamente e imprima el 
trabajo. También puede probar 
con otro cable de impresora.

La configuración del 
puerto es incorrecta.

Compruebe la configuración 
de la impresora en Windows 
para verificar si el trabajo de 
impresión se envía al puerto 
correcto. Si el equipo tiene 
varios puertos, asegúrese de 
que la impresora esté conectada 
al puerto apropiado.

Es posible que 
la impresora esté 
configurada de 
forma incorrecta. 

Compruebe las propiedades 
de la impresora para verificar 
si la configuración de impresión 
es correcta. 

Es posible que 
el controlador de la 
impresora esté instalado 
de forma incorrecta.

Repare el software de 
la impresora. Consulte 
la Sección de software.

La máquina 
no funciona bien.

Compruebe el mensaje del 
panel de control para determinar 
si la máquina indica un error 
de sistema. Póngase en 
contacto con el servicio técnico.