Avaya 4690 IP CONFERENCE PHONE WITHOUT MICS Guia De Especificaciones

Basic Troubleshooting Chart

Issue 2.0  February 2006

Reset your IP Conference Phone when other troubleshooting suggestions do not 
correct the problem or after being advised to do so by your system administrator.

This basic reset procedure can resolve most problems.

1. Press the Mute button

2. Using the dial pad, press the following keys in sequence: 73738# 

The display shows the message “Reset values? *=no #=yes” 

3. Press * (asterisk) or press # (the pound key):

4. Press # to restart the phone or * to terminate the restart and restore the 

phone to its previous state

Restarting the telephone can take a few minutes.

If the reset procedure cannot be performed or does not solve the problem, and 
your system administrator approves, the phone can be power cycled.

■

To power cycle the phone, unplug the phone then plug it back in.

The phone reconnects and reinitializes. 

It might take a few minutes before the phone can be used again. 

Reset the phone without resetting 
any assigned values

Press * (asterisk). The display 
prompts “Restart phone? *=no 
#=yes”

Reset the phone and any 
previously assigned 
(programmed) values.

(Use this option only if your phone 
has programmed, static values.)

Press # (the pound key). The 
display prompts “Are you sure? 
*=no #=yes”. If yes the display then 
prompts “Restart phone? *=no 
#=yes”. The display shows the 
message “Resetting values” while 
your conference phone resets its 
programmed values, such as the IP 
address, to its default values, and 
reestablishes the connection to the 
server.