UTC Fire & Security Americas Corporation Inc 787E-SIMON Manual De Usuario

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Appendix A: Troubleshooting

How to clear SYSTEM STATUS (Alarm Memory)

From a disarmed state press SYSTEM STATUS, listen to the 
status message, then press DISARM.

Panel announces Siren 1 failure or Siren 2 failure.

❑

Turn option 53 off if a hardwire siren or sensor is not con-
nected.

❑

Check for the correct end-of-line resistor in HWIN 1 and 2 
circuits.

Panel announces Low Battery.

❑

Check that panel backup battery is connected.

Panel announces Option 50 Detected.

❑

Option 50 is RF jam detect. The control panel has detected 
RF interference.

Panel announces that a sensor is open.

❑

See Sensors section below.

Panel announces System time is not set.

❑

Set the system time.

Panel announces Function not available when Chime Doors is 
pressed.

❑

No sensors are programmed using sensor type 10 or 13.

Panel announces Function not available when Chime Special 
Motion is pressed.

❑

No sensors are programmed using sensor type 25.

Panel announces Function not available when LIGHTS Time 
Activated is pressed.

❑

No time activated lights have been programmed.

Panel announces Function not available when LIGHTS Sensor 
Activated is pressed.

❑

No sensor activated lights have been programmed.

Panel announces Invalid. Sensor already programmed as 
Sensor Name.

❑

This sensor is already programmed. Delete sensor if not 
correctly programmed.

Panel does not beep.

❑

Turn on (add) Option 1.

Latchkey does not function.

❑

Latchkey time (option 3) is not set. Set Latchkey time.

❑

Latchkey is not enabled. Enable Latchkey by pressing 
ARM Motion Sensors twice.

❑

The phone number is not programmed properly. Repro-
gram the phone number. (options 13 or 43)

❑

System Time is not set. Set system time.

A sensor does not work.

❑

Make sure the battery is fresh and installed correctly.

❑

Check for interference from metal objects. Move or rotate 
the sensor.

❑

Move the sensor to a new location.

Door or window is closed, but the panel announces it is open.

❑

Be certain the arrow on the magnet and the guide line on 
the transmitter are aligned and within 1/4 inch of each 
other.

❑

The sensor tamper switch may be open (cover off).

Motion sensors go off continuously.

❑

Be sure the sensor is mounted on a solid surface and the 
viewing field is free from sources of changing tempera-
ture.

Motion sensor does not respond to motion.

❑

Make sure the sensor battery is fresh and installed cor-
rectly. Wait 2 minutes after installing a new battery to test 
the sensor.

❑

Adjust the sensor mounting.

❑

Leave the area for 3 minutes, then retest.

❑

The environment is too hot or too cold. Outdoor sensors 
will operate between 32° and 120°F.

❑

Dirt or dust may be causing the problem. Wipe the sensor 
with a clean, damp cloth.

All Lamp Modules or Siren not working.

❑

Be sure the panel transformer is plugged into an outlet that 
is not controlled by a switch.

❑

Check that the panel is powered using the line carrier 
power transformer.

❑

House code was programmed incorrectly.

One Lamp Module or Siren is not working.

❑

Unplug nearby equipment that may be causing interfer-
ence (light dimmer switches, televisions, appliances with 
older motors).

❑

Check that the switch on the lamp or appliance is turned 
on and remains on.

❑

Make sure the lamp has a working bulb.

❑

Make sure the lamp or appliance is plugged into the 
Lamp/Appliance Module, the Module is plugged into the 
outlet and the outlet is not controlled by a switch.

❑

Make sure the House and Unit Codes are correct.

❑

Move the Module to a different outlet that is on the same 
phase (branch) of the household electrical circuit as the 
panel.

Time or sensor activated light not working.

❑

Make sure you have programmed the light to be activated 
by a timer or sensor.

❑

Make sure the system clock is set.

❑

Make sure these functions have been enabled by pressing 
the LIGHTS Time Activated/Sensor Activated button on 
the panel. The functions are enabled if the button is lit.