Zhuhai Pantum Electronics Co. Ltd 5103MFP Manual De Usuario

Problems in
scanning

Scanning
error

• Data cable of the device is not
properly connected.

• The scan driver is installed
incorrectly.

• The LCD screen prompts error
messages.

• Ensure proper connection of the data cable.

• Reinstall the scan driver.

Problems
with Paper
Handling

Paper feed
failure

• The printer paper isn't put properly.

• The print media is beyond the usage
specification range.

• The pickup roller is dirty.

Too many papers in paper tray.

Please install printing medium correctly; please print with manual feed tray if special printing
medium is used to print.

• Please use the print media within the specification range.

• Please clean the pickup roller.

Take the excessive papers out from paper tray; please print with manual feed tray if special
printing medium is used to print.

Paper Jam

Too many papers in paper tray.

• The print media is beyond the usage
specification range.

• There is foreign matter in the feed
channel.

• The pickup roller is dirty.

• Internal parts failure.

Take the excessive papers out from paper tray; please print with manual feed tray if special
printing medium is used to print.

Take the excessive papers out from paper tray; please print with manual feed tray if special
printing medium is used to print.

• Clean the paper path.

• Please clean the pickup roller.

Print
multipage
feed

• Excessive static electricity on the print
media.

• The print media is damp or sticks
together.

• Internal parts failure.

• Re-separate the print media to eliminate some static electricity. It is suggested that you use
the recommended print media.

Separate the print media or use better quality and dry print media..

Note:

• If the trouble still can not be shooted after the above operations, please contact Pantum Customer Service.

Problem

Cause

Solution

The printout is
whitish or light

• The print media does not meet the usage specifications, for

• The resolution in the print program is set too low, concentration setting is
too low, or toner saving mode is ticked.

• Toner cartridge is damaged.

• Toner is low.

• Please use proper print media within the specification range.

• Set the resolution and concentration setting of program, or cancel
ticking the save toner mode.

• It is suggested to replace the original toner cartridge.

Toner spots

• Dirty toner cartridge or toner leakage.

• Toner cartridge is damaged.

• The print media that does not meet usage specification is used. For
example, the media is damp or too rough.

• The paper path is dirty.

• If toner spots appear when copying and scanning, the platen glass may be
dirty.

• The scanner is dirty or damaged.

• Please use the print media within the specification range.

• Clean the paper path.

• Clean the platen glass.

White spots

• The print media that does not meet usage specification is used. For
example, the media is damp or too rough.

• The paper path is dirty.

• Inner damage of toner cartridge.

• The reflective glass of the laser inside the printer is dirty.

• Please use the print media within the specification range.

• Clean the paper path.

• It is suggested to replace the original toner cartridge.

• Please clean the LSU lens.

Toner comes off

• The print media that does not meet usage specification is used. For
example, the media is damp or too rough.

• The printing paper medium set and paper medium placed are not
consistent.

• The inside of the printer is dirty.

• Toner cartridge is damaged.

• The parts inside the printer are damaged.

• Please use printing medium within the specification scope, and
use manual feed tray for printing in case of special medium.

• Please print with corresponding paper medium.

• Clean the inside of the printer.

• It is suggested to replace the original toner cartridge.

• Dirty toner cartridge.

• Damaged inner parts of toner cartridge.

• Clean or replace toner cartridge

• Clean the mirror of the laser at the back of the printer.