HP 7610 CR769A#A80?BADBOX Manual De Usuario

Wenn Sie die HP Software auf einem Windows-Computer verwenden und der Drucker während der Installation
der HP Software nicht erkannt wird (und Sie wissen, dass eine Netzwerkverbindung besteht) oder die
HP Software beim Auftreten von Problemen bereits installiert ist, führen Sie folgende Schritte durch:

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Wenn die HP Software soeben installiert wurde, schalten Sie den Computer und den Drucker aus und
danach beide wieder ein.

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Halten Sie die Sicherheitssoftware stets auf dem neuesten Stand. Viele Hersteller von Sicherheitssoftware
stellen Aktualisierungen zur Verfügung, über die bekannte Probleme behoben und neueste
Schutzmaßnahmen gegen neue Sicherheitsbedrohungen bereitgestellt werden.

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Wenn für Ihre Firewall die Sicherheitseinstellungen „Hoch“, „Mittel“ oder „Niedrig“ verfügbar sind,
verwenden Sie die Einstellung „Mittel“, wenn der Computer mit dem Netzwerk verbunden wird.

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Wenn die Standardwerte der Firewalleinstellungen geändert wurden, setzen Sie die Werte wieder auf die
Standardeinstellungen zurück.

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Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung namens „Vertrauenswürdige Zone“ verfügt, verwenden Sie diese
Einstellung, wenn der Computer mit dem Netzwerk verbunden wird.

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Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung verfügt, bei der keine Warnmeldungen angezeigt werden, müssen
Sie diese Einstellung deaktivieren. Wenn Sie die HP Software installieren und den HP Drucker verwenden,
werden ggf. Warnmeldungen von Ihrer Firewall-Software angezeigt, in denen die Optionen „Zulassen“,
„Gestatten“ oder „Entsperren“ bereitgestellt werden. Lassen Sie sämtliche HP Software zu, die
Warnmeldungen verursacht. Wenn in der Warnung die Option „Diese Aktion merken“ oder „Regel für diese
Warnung erstellen“ bereitgestellt wird, wählen Sie diese Option aus. Auf diese Weise werden der Firewall
die vertrauenswürdigen Bereiche in Ihrem Netzwerk mitgeteilt.

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Achten Sie darauf, dass nicht mehrere Firewalls gleichzeitig auf Ihrem Computer aktiviert sind. Beispiel: Die
vom Betriebssystem bereitgestellte Windows-Firewall und die Firewall eines anderen Herstellers sind
gleichzeitig aktiviert. Wenn mehrere Firewalls gleichzeitig auf dem Computer aktiviert sind, macht dies den
Computer nicht sicherer, und dies kann zu Problemen führen.

Weitere Informationen zur Verwendung des Druckers mit persönlicher Firewallsoftware erhalten Sie, indem Sie
auf der Website www.hp.com/go/wirelessprinting im Bereich Hilfe zu Wireless-Netzwerken auf Firewall – Hilfe
klicken.

Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.

Dieser Abschnitt enthält Lösungen für häufig auftretende Probleme im Zusammenhang mit der
Druckerverwaltung. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

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Hinweis Zur Verwendung des eingebetteten Webservers (EWS) muss das Produkt über ein Ethernet-Kabel
oder wireless mit einem Netzwerk verbunden sein. Sie können den eingebetteten Webserver nicht
verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem Computer angeschlossen ist.

Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support finden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.

Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung
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Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht mit einem Telefonkabel oder einem Crossover-Kabel mit dem
Netzwerk verbunden ist.

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Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an den Drucker angeschlossen ist.

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Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt
funktionieren.

Überprüfen Sie den Computer
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Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer an das Netzwerk angeschlossen ist.

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen

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