DELL E2313H 905-XT168-UK Hoja De Datos

Guida alla risoluzione dei problemi

Lo scanner non funziona.

Verificare che il documento di cui effettuare la scansione sia rivolto verso il basso 

sul vetro documenti o rivolto verso l’alto nell’alimentatore DADF. 
La memoria disponibile potrebbe non essere sufficiente per il documento da 

sottoporre a scansione. Ridurre il valore della risoluzione e riprovare la scansione.
Verificare che il cavo USB o Ethernet sia collegato correttamente.
Verificare che il cavo USB o Ethernet non sia difettoso. Provare con un cavo che 

funziona per certo. Se necessario sostituire il cavo iniziale.
Se si utilizza il driver TWAIN di rete o Windows Image Acquisition (WIA), 

verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente e che l’indirizzo IP della 

stampante sia impostato correttamente. Per controllare l’indirizzo IP, vedere 

“Verifica delle impostazioni IP”.
Controllare che lo scanner sia configurato correttamente. Controllare 

l’applicazione utilizzata per verificare che il lavoro di scansione venga inviato alla 

porta corretta.
Verificare che la funzione di condivisione dello scanner sia disabilitata quando si 

utilizza Mac OS X prima di eseguire la scansione di documenti tramite 

un’applicazione compatibile con ICA del tipo Acquisizione Immagine. La 

stampante non supporta la funzione di condivisione dello scanner di Mac OS X. 

Selezionare una stampante direttamente connessa al computer tramite USB o una 

rete LAN wired/wireless ed eseguire la scansione dei documenti.

La stampante esegue le scansioni molto 

lentamente.

La scansione della grafica è molto più lenta della scansione del testo quando si 

utilizza la funzione 

Scansione su 

E-mail o Scansione in rete.

In modalità scansione la velocità di comunicazione rallenta a causa della grande 

quantità di memoria richiesta per analizzare e riprodurre l’immagine digitalizzata.
Le immagini eseguite a una risoluzione elevata richiedono tempi di scansione più 

lunghi rispetto a una risoluzione bassa.

Alimentazione errata o alimentazione 

multipla dei documenti nell’alimentatore 

DADF.

Controllare che il gruppo del rullo di alimentazione del DADF sia installato 

correttamente.
Verificare che il tipo di carta dei ’documenti soddisfi le specifiche per la 

stampante. Per ulteriori informazioni, vedere “Tipi di carta supportati”.
Verificare che il documento sia caricato correttamente nel DADF.
Verificare che le guide dei documenti siano regolate correttamente.
Verificare che il numero dei documenti non superi la capacità massima 

dell’alimentatore DADF.
Verificare che il documento non sia arricciato.
Smazzare bene i documenti prima di caricarli nel DADF.

Strisce o spazi vuoti verticali appaiono sulle 

stampe quando la scansione dei documenti 

avviene tramite l’alimentatore DADF.

Pulire il vetro del DADF.
Pulire l’interno della stampante utilizzando l’asticella di pulizia. Vedere “Pulizia 

della finestra del ROS (Raster Optical Scanner)”.

Una sbavatura appare nella stessa posizione 

sulle stampe quando la scansione dei 

documenti avviene tramite la lastra.

Pulire la lastra.

Immagini oblique.

Verificare che il documento sia caricato diritto nell’alimentatore DADF o sul vetro 

documenti.