Apex Digital Apex EmergeCard Remote Access Manual De Usuario

Descargar
Página de 52
 
Emerge Card Remote Access User Guide 
Troubleshooting 
••••
 45 
 
5. Troubleshooting 
 
Symptom 
Probable Cause 
Recommended Solution 
Method that mouse movements are 
processed and transferred 
Press Align Mouse Pointers hotkey 
<F9>. 
Emerge host mouse 
loses synchronization 
with target mouse 
Speed/acceleration settings 
incorrect on target system 
Set mouse settings to recommended 
values on target system. See section 
Synchronizing Mouse Movement in the 
Operation chapter. 
Mouse displays erratic 
behavior 
Processing with target computer left 
mouse in indeterminate state 
Reset the mouse by using the menu 
item Configure> Reset Keyboard and 
Mouse. 
Slow video 
transmission 
Large video images at high 
resolution 
Choose a lower video resolution.  In the 
LapLink software, select Optimize for 
low speed connection. 
Problems digitizing analog video 
from target computer into an 8-bit 
format (3-bits red, 3-bits green, 2-
bits blue) 
Press Emerge Adjustments function key 
<F6> and select Video Phase to sharpen 
the image. 
-or- 
Adjust Red, Green, or Blue Offset to 
correct color. 
Use short (7 feet or less) high-
resolution cables. 
Video dithered (pixels 
in a solid region 
flicker) or snowy, 
ghosting, or untrue 
colors 
Poor quality cables or long cables 
If using Viewpoint or SwitchBack with 
Cat 5 cabling, adjust cable 
compensation. 
Problems with video horizontal 
synchronization signal 
If using Viewpoint or SwitchBack with 
Cat 5 cabling, adjust cable 
compensation. 
Video image jitters 
Other factors to consider: the target 
system’s video card and tiering of 
switches that introduces a delay to 
the horizontal synchronization 
signal for each tier. 
Press Emerge Adjustments function key 
<F6> and adjust Video Phase. 
Problems in video 
feedback 
Interlaced resolution 
Interlaced resolutions not supported. 
Change to a supported video resolution.