Samsung CLX-216x Manual De Usuario

11.11   

<Troubleshooting>

I cannot find a 
scanned image 
file. 

You can check the scanned file’s destination in 
the Advanced page in the Network Scan 
program’s Properties screen. 

I cannot find the 
scanned image 
file after 
scanning.

• Check if the scanned file’s application is on 

your computer.

• Check Send image immediately to the 

specified folder using an associated default 
application in the Advanced page in the 
Network Scan program’s Properties screen to 
open the scanned image immediately after 
scanning. 

I forgot my ID 
and PIN.

Check your ID and PIN in the Server page in the 
Network Scan program’s Properties screen. 

I cannot view 
the Help file. 

To view the Help file, you need to have Internet 
Explorer 4 service pack 2 or above. 

I cannot use the 
Samsung 
Network Scan 
Manager.

Check your operating system. Supporting 
operating systems are Windows 98/Me/2000/XP/
2003/vista.

“File in Use” 
message appears 
during installation.

Exit all software applications. Remove all 
software from the StartUp Group, then restart 
Windows. Reinstall the printer driver.

“General 
Protection Fault”, 
“Exception OE”, 
“Spool32”, or 
“Illegal Operation” 
messages appear.

Close all other applications, reboot Windows 
and try printing again.

“Fail To Print”, “A 
printer timeout 
error occurred.” 
messages appear.

These messages may appear during printing. 
Just keep waiting until the machine finishes 
printing. If the message appears in standby 
mode or after printing has been completed, 
check the connection and/or whether an error 
has occurred.

Refer to Microsoft Windows 98/Me/2000/XP/2003/Vista User’s 
Guide that came with your PC for further information on 
Windows error messages.

The printer does not print 
PDF file correctly. Some 
parts of graphics, text, or 
illustrations are missing.

Incompatibility between the PDF file 
and the Acrobat products:
Printing the PDF file as an image may 
solve this problem. Turn on Print As 
Image from the Acrobat printing 
options.

: It will take longer to print when 

you print a PDF file as an image.

The document has 
printed, but the print job 
has not disappeared from 
the spooler in Mac OS 
10.3.2.

Update your Mac OS to OS 10.3.3. or 
higher.

Some letters are not 
displayed normally during  
the cover sheet printing.

This problem is caused because Mac 
OS cannot find the font during the cover 
page printing. 
Alphanumeric characters, in the Billing 
Info field, are only allowed for printing 
on the cover page. Other characters will 
be broken on the printout.