3com 3C840 Guía Del Usuario

C

HAPTER

 13: T

ROUBLESHOOTING

SDSL LED is Off. 
OfficeConnect Remote 
840 Manager Interface 
Status indicates that 
interface atm:1/hdlc:1 
is down.

WAN (modem) cable 
is not connected.

Check that one end of the WAN 
cable is fully plugged into the wall. 
Check that the other end is fully 
plugged into the SDSL port in the 
back of the OfficeConnect Remote 
840.

WAN cable has been 
damaged.

Replace the cable with another DSL 
cable.

There is a problem at 
the other end of the 
SDSL connection that 
causes the SDSL 
negotiation to fail.

Contact your service provider.

SDSL LED is Off or 
goes On briefly then 
turns Off.

SDSL link is down.

Contact your service provider.

OfficeConnect Remote 
840 Manager ATM 
status cell delineation 
fails and no idle cells 
are being received.

SDSL link is down.

Contact your service provider.

There is a problem at 
the central office 
equipment (the other 
end of the SDSL line) 
such that no idle cells 
are being transmitted 
or there is a corrupt 
line.

Report the problem to your service 
provider.

840ug.book  Page 6  Friday, July 7, 2000  2:23 PM