Cisco Systems 7690 Manual De Usuario

If you continue to have problems with a particular phone, despite all attempts at 
resolution, the configuration file might be corrupted. You can manually create a 
new configuration file by following the procedure below. 

From Cisco CallManager, select Device > Phone > Find to locate the phone 
experiencing problems.

Choose Delete to remove the phone from the Cisco CallManager database. 

Search the hard drive of the Cisco CallManager server for files named 
SEP*.cnf.xml. This file should be in a folder containing the configuration files for 
all the registered phones.

Make a copy of a configuration file for a functional phone of the same type as the 
problematic phone. For example, if the phone experiencing problems is a Cisco 
IP Phone 7960, make a copy of a configuration file for another phone of this 
model.

Rename this to match the name of the configuration file for the problematic 
phone. 

Use the convention SEP<MAC address>.cnf.xml, where <MAC address> is the 
MAC address for the deleted phone.

Replace the old configuration file with the new one you created. 

Add the phone to Cisco CallManager database. See the 

 for details.

Power cycle the phone. 

Once a Cisco IP Phone has properly started up and registered with 
Cisco CallManager, you can reset it, forcing it to go through the startup process. 
At times, you might want to intentionally do this. For example, if you want to