Novatel Wireless U727 Manuel D’Utilisation

Page de 6
•  Disconnect and reconnect. 
 
7.  I cannot save files to my Ovation U727 
•  The Ovation U727 is not a standalone memory drive, a microSD card is required to take 
advantage of the Removable Memory Feature. 
 
•  You must have Sprint Mobile Broadband installed before you are able to use the device 
as a modem or to utilize the Removable Memory Feature. 
 
8.  Other issues 
 
•  Software Update expected time 
The typical upgrade time to download the software and upgrade the Firmware and new 
PRL on the device is on average 20 minutes. 
 
•  Limited user restrictions 
The user must have admin privileges in order to be able to update the Software and 
Firmware on the device. 
 
•  After upgrading to the latest Sprint Mobile Broadband, problem is still seen 
 
Go to your Add or Remove Programs. Please check if an entry named Mobile Broadband 
Drivers is there. If so, download latest compatible Sprint Mobile Broadband SW. Proceed 
to close Sprint Mobile Broadband and remove device from slot. Then proceed to Remove 
Mobile Broadband Drivers from Add or Remove Programs. Then Remove Sprint Mobile 
Broadband from Add or Remove Programs.  Reboot PC. Then Reinstall the latest Sprint 
Mobile Broadband SW. 
 
If the steps above do not resolve the issue, please contact Sprint Customer Service at 1-800-927-
2199 (Business users) or 1-888-715-4588 (Personal users) for assistance.