SATO DR300 Manuel D’Utilisation

DR300 Quick Guide   

 

 

 

 

 

Pg 12 

 

•  Close the thermal head by turning the lock lever to the direction  

of the arrow. 

•  Close cover. 

 
NOTE  
If thermal transfer in use,  
ensure correct ribbon is installed.  

 

 
 
 
 
 

 

DR300 Quick Guide   

 

 

 

 

 

Pg 21 

 
Paper fed, but no printing 
 

1.  Is the thermal head dirty or is there a 

label stuck on it? 

Clean dirt off thermal head with cleaning 
kit. 
*Avoid using metallic tools which may 
damage the print head. 

2.  Are genuine labels, carbon ribbons 

exclusively for the equipment being 
used? 

Genuine labels, carbon ribbons exclusively 
for this equipment must be used.  Available 
from SATO. 

3.  Is the pitch sensor dirty? 

Clean dirt off from pitch sensor with 
cleaning kit. 

 
Poor print image 
 

1.  Are the labels, carbon ribbons 

properly set? 

Check if labels, carbon ribbon are fixed 
firmly and at the correct position by lifting 
head assembly.  

2.  Is the print darkness too light or too 

dark? 

Re-set the print darkness via user mode 
setting. 

3.  Is the platen roller dirty? 

Wipe dirt off the platen roller with cleaning 
kit. 

4.  Is the thermal head dirty or is there a 

label stuck on it? 

Clean dirt or label glue from thermal head 
with cleaning kit. Remove label if it is stuck 
onto the print head. 

5.  Is the label used dirty? 

Use clean label. 

6.  Are genuine labels, carbon ribbons 

exclusively for the equipment being 
used? 

Genuine labels, carbon ribbons exclusively 
for this printer must be used.  Available 
from SATO. 

 

•  Disconnect printer from mains before cleaning.