Xerox SmartSend Support & Software Guide De Montage
Problemi e soluzioni
SMARTsend
Guida all’installazione e all’amministrazione
163
Pagine di conferma e registri degli errori di
SMARTsend
Come supporto alla procedura di risoluzione del problema, SMARTsend fornisce le informazioni
elencate di seguito.
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elencate di seguito.
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Pagina Conferma lavoro. Nel caso in cui venga selezionata un'opzione che permette di
visualizzare il rapporto sul risultato di un lavoro, verrà stampata o inviata tramite e-mail una
pagina di conferma lavoro, a seconda delle impostazioni di conferma lavoro presenti nella pagina
Impostazioni flusso di lavoro. Tenere presente che viene emessa la conferma a un dispositivo solo
se nel registro lavori del dispositivo è fornito l'indirizzo IP. Alcuni dei dispositivi Xerox meno recenti,
quali quelli della serie Document Centre 420/425/432/440, non forniscono questa informazione.
Con la serie Document Centre 545/555 nel registro lavori figurerà l'indirizzo IP soltanto se sul
dispositivo è abilitato il rapporto di conferma. Se il dispositivo non supporta questi requisiti,
scegliere come alternativa la conferma via e-mail.
visualizzare il rapporto sul risultato di un lavoro, verrà stampata o inviata tramite e-mail una
pagina di conferma lavoro, a seconda delle impostazioni di conferma lavoro presenti nella pagina
Impostazioni flusso di lavoro. Tenere presente che viene emessa la conferma a un dispositivo solo
se nel registro lavori del dispositivo è fornito l'indirizzo IP. Alcuni dei dispositivi Xerox meno recenti,
quali quelli della serie Document Centre 420/425/432/440, non forniscono questa informazione.
Con la serie Document Centre 545/555 nel registro lavori figurerà l'indirizzo IP soltanto se sul
dispositivo è abilitato il rapporto di conferma. Se il dispositivo non supporta questi requisiti,
scegliere come alternativa la conferma via e-mail.
Se è necessario trovare la soluzione al problema, utilizzare le informazioni contenute in questa
pagina per tracciare il percorso di un lavoro dal dispositivo di scansione alla destinazione.
Verranno visualizzati i seguenti dati sul lavoro:
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pagina per tracciare il percorso di un lavoro dal dispositivo di scansione alla destinazione.
Verranno visualizzati i seguenti dati sul lavoro:
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Stato lavoro. COMPLETATO o ERRORE
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Dettagli stato lavoro. Una spiegazione per i lavori che presentano lo stato ERRORE.
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Informazioni lavoro. Vengono riportati la data e l'ora del lavoro, il nome del computer
SMARTsend e il mittente del lavoro (utente).
SMARTsend e il mittente del lavoro (utente).
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Informazioni su flusso di lavoro. Vengono riportati il nome e la descrizione del flusso di lavoro
e nome, data, ora e creatore (titolare) della pubblicazione.
e nome, data, ora e creatore (titolare) della pubblicazione.
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Servizio di scansione dei documenti. Viene riportato lo stato della procedura di scansione
corrente.
corrente.
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Nome destinazione. Viene riportata la disposizione del lavoro in una destinazione finale,
ad esempio in un sito DocuShare o FTP o in una stampante remota.
ad esempio in un sito DocuShare o FTP o in una stampante remota.
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Note. Commenti aggiuntivi sullo stato del lavoro in relazione alle destinazioni e-mail e
stampante remota.
stampante remota.
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Recapiti amministratore. Stampa il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono
dell'amministratore di SMARTsend così come è immesso nella pagina delle impostazioni
generali di amministrazione.
dell'amministratore di SMARTsend così come è immesso nella pagina delle impostazioni
generali di amministrazione.
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Registri degli errori di sistema. SMARTsend gestisce uno SMARTsendLog che riporta una varietà
di eventi di sistema, ad esempio la configurazione del dispositivo, avvio e arresto dei servizi
di SMARTsend e tentativi non riusciti di backup del database. È accessibile tramite il Visualizzatore
eventi di Windows.
di eventi di sistema, ad esempio la configurazione del dispositivo, avvio e arresto dei servizi
di SMARTsend e tentativi non riusciti di backup del database. È accessibile tramite il Visualizzatore
eventi di Windows.
Nota:
per impostazione predefinita l'opzione è disattivata. Se si modifica un flusso di
lavoro esistente quando questa funzione è attiva, è necessario pubblicare nuovamente i
modelli di scansione dispositivo o i fogli di copertina PaperWare (funzione della versione
Professional Edition) per abilitare la conferma.
modelli di scansione dispositivo o i fogli di copertina PaperWare (funzione della versione
Professional Edition) per abilitare la conferma.