Xerox SmartSend Support & Software Guide De Montage
Häiriöiden selvittäminen
SMARTsend
Asennus- ja järjestelmänvalvontaopas
149
SMARTsend-vahvistukset ja -virhelokit
SMARTsend antaa seuraavia tietoja, joiden avulla häiriöitä voidaan selvittää:
•
•
Työn vahvistussivu. Jos työn vahvistus on otettu käyttöön, vahvistus joko tulostetaan tai
sähköpostitetaan sen mukaan, mitä työnkulkumallin asetuksissa on valittu. Huomaa, että
tulostettu vahvistus on mahdollista vain, jos laitteen IP-osoite ilmoitetaan työlokissa. Joissakin
aikaisemmissa Xerox-laitemalleissa, esimerkiksi Document Centre 420/425/432/440 -sarjan
malleissa, ei ole tätä tietoa. Document Centre 545/555 -sarjan laitteiden IP-osoite ilmoitetaan
työlokiin, jos laitteessa on käytössä vahvistusraportti. Jos laite ei tue näitä vaatimuksia, valitse sen
sijaan sähköpostivahvistus.
sähköpostitetaan sen mukaan, mitä työnkulkumallin asetuksissa on valittu. Huomaa, että
tulostettu vahvistus on mahdollista vain, jos laitteen IP-osoite ilmoitetaan työlokissa. Joissakin
aikaisemmissa Xerox-laitemalleissa, esimerkiksi Document Centre 420/425/432/440 -sarjan
malleissa, ei ole tätä tietoa. Document Centre 545/555 -sarjan laitteiden IP-osoite ilmoitetaan
työlokiin, jos laitteessa on käytössä vahvistusraportti. Jos laite ei tue näitä vaatimuksia, valitse sen
sijaan sähköpostivahvistus.
Vahvistuksessa annettujen tietojen mukaan voit jäljittää työn kulun skannauslaitteesta
määränpäähän. Vahvistus sisältää seuraavia tietoja:
•
määränpäähän. Vahvistus sisältää seuraavia tietoja:
•
Työn tila. ONNISTUI tai EPÄONNISTUI.
•
Työn tilatiedot. Lisätietoja työn epäonnistumisesta.
•
Työtiedot. Päivämäärä ja kellonaika, SMARTsend-tietokoneen nimi ja työn lähettäjä
(käyttäjä).
(käyttäjä).
•
Työnkulkumallin tiedot. Työnkulkumallin nimi, kuvaus, julkaisun nimi, julkaisupäivä ja -aika ja
julkaisun omistaja.
julkaisun omistaja.
•
Asiakirjan skannauspalvelu. Varsinaisen skannauksen tila.
•
Määränpään nimi. Työn lopullinen määränpää, kuten DocuShare, FTP tai etätulostin.
•
Huomautuksia. Sähköpostia ja etätulostinta koskevia huomautuksia.
•
Järjestelmänvalvojan yhteystiedot. Järjestelmänvalvojan nimi, sähköpostiosoite ja
puhelinnumero (asetettu järjestelmänvalvonnan Yleisasetukset-sivulla).
puhelinnumero (asetettu järjestelmänvalvonnan Yleisasetukset-sivulla).
•
Virhelokit. SMARTsend ylläpitää SMARTsendLog-lokia, johon kirjataan järjestelmän tapahtumia,
kuten laitteiden konfiguroimiset, SMARTsend-palvelujen käynnistämiset ja pysäyttämiset ja
tietokannan epäonnistuneet varmuuskopiointiyritykset. Lokiin on pääsy Windowsin
Tapahtumienvalvonnan kautta.
Tapahtumat, kuten SMARTsend-palvelujen käynnistämiset ja pysäyttämiset, kirjataan myös
Windowsin tapahtumalokiin. Windows-lokeissa on myös SMARTsendin kanssa käytettäviin
Microsoft-sovelluksiin (.NET Framework, SQL 2005 ja MDAC) liittyviä tapahtumia.
kuten laitteiden konfiguroimiset, SMARTsend-palvelujen käynnistämiset ja pysäyttämiset ja
tietokannan epäonnistuneet varmuuskopiointiyritykset. Lokiin on pääsy Windowsin
Tapahtumienvalvonnan kautta.
Tapahtumat, kuten SMARTsend-palvelujen käynnistämiset ja pysäyttämiset, kirjataan myös
Windowsin tapahtumalokiin. Windows-lokeissa on myös SMARTsendin kanssa käytettäviin
Microsoft-sovelluksiin (.NET Framework, SQL 2005 ja MDAC) liittyviä tapahtumia.
HUOM:
Oletuksena on, että vahvistus ei ole käytössä. Jos muokkaat työnkulkumallia ja
otat vahvistuksen käyttöön, malli on julkaistava uudelleen laitteen skannausmalliksi tai
PaperWare-kansilehdeksi (Professional Edition), jotta vahvistus toimisi.
PaperWare-kansilehdeksi (Professional Edition), jotta vahvistus toimisi.