Xerox ColorQube 8580 Mode D'Emploi
Problemen oplossen
Geavanceerde probleemoplossing
In dit gedeelte worden de volgende onderdelen behandeld:
•
•
Het papier of de media als oorzaak van het probleem uitsluiten ................................................................ 158
•
Het probleem terugbrengen tot de printer of de applicatie .......................................................................... 158
•
Problemen met de afdrukkwaliteit in de applicatie, printerdriver of printerserver oplossen ............ 158
•
Problemen met de afdrukkwaliteit in de printer oplossen .............................................................................. 160
Het papier of de media als oorzaak van het probleem uitsluiten
Beschadigd of niet-ondersteund papier kan problemen met de afdrukkwaliteit tot gevolg hebben,
zelfs wanneer de printer, applicatie en printerdriver perfect werken. Gebruik de volgende richtlijnen
om het papier als oorzaak van het probleem met de afdrukkwaliteit te elimineren:
• Zorg dat de printer het papier ondersteunt.
• Zorg dat er onbeschadigd, droog papier in de printer is geplaatst.
• Als u twijfelt aan de conditie van het papier, vervangt u het door nieuw papier.
• Zorg dat de juiste lade in de printerdriver en via het bedieningspaneel is geselecteerd.
• Zorg dat de juiste papiersoort in de printerdriver en via het bedieningspaneel van de printer is
• Zorg dat de printer het papier ondersteunt.
• Zorg dat er onbeschadigd, droog papier in de printer is geplaatst.
• Als u twijfelt aan de conditie van het papier, vervangt u het door nieuw papier.
• Zorg dat de juiste lade in de printerdriver en via het bedieningspaneel is geselecteerd.
• Zorg dat de juiste papiersoort in de printerdriver en via het bedieningspaneel van de printer is
geselecteerd.
Het probleem terugbrengen tot de printer of de applicatie
Als u zeker weet dat het papier wordt ondersteund en in goede conditie is, gebruikt u de volgende
stappen om het probleem te isoleren:
1. Druk de pagina's via het bedieningspaneel van de printer af voor een diagnose van de
1. Druk de pagina's via het bedieningspaneel van de printer af voor een diagnose van de
afdrukkwaliteit. Zie
De pagina's voor het oplossen van problemen met de afdrukkwaliteit
afdrukken
op pagina 148 voor meer informatie.
− Als de pagina's goed worden afgedrukt, werkt de printer goed en ligt het probleem met de
afdrukkwaliteit bij een applicatie, printerdriver of printerserver.
− Als er nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit op de pagina's te zien zijn, ligt het
probleem bij de printer.
2. Als de pagina's correct worden afgedrukt, raadpleegt u
Problemen met de afdrukkwaliteit in de
applicatie, printerdriver of printerserver oplossen
op pagina 158.
3. Als de problemen met de afdrukkwaliteit nog steeds optreden of als de pagina's niet worden
afgedrukt, raadpleegt u
Problemen met de afdrukkwaliteit in de printer oplossen
op pagina 160.
Problemen met de afdrukkwaliteit in de applicatie, printerdriver of printerserver
oplossen
Als via het bedieningspaneel goed op de printer wordt afgedrukt, maar u nog steeds problemen met
de afdrukkwaliteit hebt, kan de applicatie, printerdriver of printerserver hiervan de oorzaak zijn.
Het probleem isoleren:
1. Druk een gelijksoortig document vanuit een andere applicatie af en let op dezelfde problemen
1. Druk een gelijksoortig document vanuit een andere applicatie af en let op dezelfde problemen
met de afdrukkwaliteit.
− Als het document dezelfde problemen met de afdrukkwaliteit bevat, ligt het probleem
− Als het document dezelfde problemen met de afdrukkwaliteit bevat, ligt het probleem
waarschijnlijk bij een printerdriver of printerserver.
158
Xerox
®
ColorQube
®
8580/8880-kleurenprinter
Handleiding voor de gebruiker