Cisco Cisco Finesse 11.5(1) Mode D'Emploi

Ce chapitre fournit des informations de dépannage pour le bureau Cisco Finesse.

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Si vous rencontrez des difficultés avec le bureau Finesse, vous pouvez envoyer un ensemble de journaux du
bureau à votre administrateur.

Pour envoyer des journaux du bureau à l'administrateur, cliquez sur Envoyer le rapport d'erreur.
Le lien Envoyer le rapport d'erreur apparaît toujours au-dessous du dernier gadget sur votre bureau.

Le lien Envoyer le rapport d'erreur disparaît et le message suivant apparaît :

Journaux envoyés avec succès.

Le lien Envoyer le rapport d'erreur réapparaît après que le bureau Finesse ait envoyé les journaux.

Si votre navigateur se bloque ou se ferme avant que vous ne puissiez cliquer sur le lien Envoyer
le rapport d'erreur et que vous deviez redémarrer votre navigateur, ne cliquez pas tout de suite
sur le lien Envoyer le rapport d'erreur. Après un redémarrage du navigateur, les journaux ne
sont plus disponibles. Vous devez attendre jusqu'à ce que le bureau commence à signaler à
nouveau le problème, puis cliquez sur le lien.