Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Mode D'Emploi
Cisco Agent Desktop -käyttöopas
18
Marraskuu 2010
Uloskirjautuminen
Voit kirjautua ulos vain Ei valmiina -edustajatilasta.
Kun Agent Desktop käynnistetään, yksi ohjelmistokäyttöoikeus otetaan käyttöön.
Kun Agent Desktop suljetaan, käyttöoikeus vapautetaan, ja se on jonkun toisen
edustajan käytettävissä. Tästä syystä on tärkeää sulkea Agent Desktop kokonaan
käytön jälkeen.
Kun Agent Desktop suljetaan, käyttöoikeus vapautetaan, ja se on jonkun toisen
edustajan käytettävissä. Tästä syystä on tärkeää sulkea Agent Desktop kokonaan
käytön jälkeen.
Jos vain kirjaudut ulos, ohjelmistokäyttöoikeus pysyy käytössä ja jotkin Agent
Desktopin ominaisuudet (kuten Keskustelu) ovat edelleen saatavilla. Käyttöoikeus
vapautuu automaattisesti, kun Agent Desktopia ei ole käytetty 20 minuuttiin.
Desktopin ominaisuudet (kuten Keskustelu) ovat edelleen saatavilla. Käyttöoikeus
vapautuu automaattisesti, kun Agent Desktopia ei ole käytetty 20 minuuttiin.
Agent Desktop voidaan sulkea ja uloskirjata kahdella tavalla.
Tapa 1: Kirjautuminen ulos ja sitten Agent Desktopin
sulkeminen (suositeltava)
sulkeminen (suositeltava)
Tämä menetelmä varmistaa, että käytössä ollut ohjelmistokäyttöoikeus vapautuu
ja muiden edustajien käytettävissä.
ja muiden edustajien käytettävissä.
Uloskirjautuminen käyttäen menetelmää 1:
1. Napsauta työkalurivillä Kirjaudu ulos.
■
Jos järjestelmä on määritetty vaatimaan syykoodeja, ennen
uloskirjautumista näyttöön tulee syykoodivalikko. Valitse asianmukainen
syykoodi ja valitse OK.
uloskirjautumista näyttöön tulee syykoodivalikko. Valitse asianmukainen
syykoodi ja valitse OK.
■
Jos puhelu on kesken, kun valitset Kirjaudu ulos, pysyt kirjautuneena,
kunnes puhelu lopetetaan.
kunnes puhelu lopetetaan.
2. Lopeta Agent Desktop napsauttamalla Sulje-painiketta (ikkunan oikeassa
yläkulmassa olevaa X-painiketta).
Tapa 2: Agent Desktopin sulkeminen ennen
uloskirjautumista
uloskirjautumista
Tätä menetelmää käyttämällä on mahdollista, että uloskirjautuminen ei vapauta
ohjelmistokäyttöoikeutta oikein. Jos näin tapahtuu, käytössä ollut käyttöoikeus
ei vapaudu, ennen kuin Agent Desktop on ollut käyttämättömänä 20 minuuttia.
ohjelmistokäyttöoikeutta oikein. Jos näin tapahtuu, käytössä ollut käyttöoikeus
ei vapaudu, ennen kuin Agent Desktop on ollut käyttämättömänä 20 minuuttia.
Edustaja voi vapauttaa käyttöoikeuden pakottamalla käyttäen pakotettua
sisäänkirjautumista. Lisätietoja pakotetusta sisäänkirjautumisesta on kohdassa
sisäänkirjautumista. Lisätietoja pakotetusta sisäänkirjautumisesta on kohdassa