Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Mode D'Emploi

Guide de l’utilisateur de Cisco Agent Desktop

24

Novembre 2010

 répertorie les touches de raccourci permettant de déplacer le curseur 

sur différents éléments de texte de l’interface de Cisco Agent Desktop pouvant être 
lus par un lecteur d’écran.

Discussion

Ctrl+J

Ouvre une fenêtre dans laquelle vous pouvez 
démarrer une session de discussion.

Affichage

 

temps réel

Ctrl+Q

Ouvre une fenêtre qui affiche vos journaux 
et statistiques d’appels.

Gestion

 

des 
contacts

Ctrl+G

Affiche ou masque le volet Gestion des 
contacts.

Navigateur

Alt+B

(Version premium uniquement) Affiche ou 
masque le volet du navigateur intégré.

Préférence
s

Alt+P

Ouvre une fenêtre permettant de configurer 
les préférences du bureau.

Aide/À 
propos de

Alt+Ctrl+H

Ouvre un menu contenant les options Aide 
et À propos de.

—

État du 
serveur

Ctrl+Maj+S

Ouvre la fenêtre État du serveur.

Tableau 5. 

Principales touches de raccourci compatibles avec le lecteur d’écran 

Raccourci

Description

Ctrl+E

Sélectionne une ligne dans la partie Données d’entreprise du 
volet Gestion des contacts. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la 
boîte de dialogue Édition des données d’entreprise et modifier 
l’entrée sélectionnée.

Ctrl+S

Sélectionne un contact dans le volet d’affichage des contacts.

Ctrl+C

Déplace le curseur à la première position de tabulation de la 
page Web en cours du navigateur intégré (si la page contient des 
champs dans lesquels il est possible de naviguer avec la touche 
de tabulation). 

Ctrl+Maj+E

Sélectionne une ligne dans le volet Activité d’appel de la section 
Gestion des contacts.

Ctrl+Maj+M

Sélectionne le message de l’équipe.

Ctrl+Maj+T

Affiche la page Web suivante du navigateur intégré.

Tableau 4. 

Boutons et touches de raccourci de la barre d’outils permettant 

 

de gérer les fenêtres  (suite)

Icône

Nom

Raccourci

Description