Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Mode D'Emploi
Användarhandbok för Cisco Agent Desktop – Browser Edition
32
November 2010
Arbete inte
klart
klart
Du slutför ett avslutat samtal och kan inte ta emot ACD-samtal just
nu. Din status ändras till Inte klar när
nu. Din status ändras till Inte klar när
• du anger sammanfattningsdata (om alternativet är aktiverat
av systemadministratören)
• den tidsgräns som angetts i ACD uppnås (om funktionen
används i ACD)
• du ändrar din status manuellt efter att du har matat
in sammanfattningsdata
Arbete klart
Du slutför ett avslutat samtal och kan ta emot nya ACD-samtal.
Din status ändras till Klar när
Din status ändras till Klar när
• du anger sammanfattningsdata (om alternativet är aktiverat
av systemadministratören)
• den tidsgräns som angetts i ACD uppnås (om funktionen
används i ACD)
• du ändrar din status manuellt efter att du har matat in
sammanfattningsdata
Tabell 8.
Agentstatus (forts.)
Status
Beskrivning