Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Användarhandbok för Cisco Agent Desktop – Browser Edition

32

November 2010

Arbete inte 
klart

Du slutför ett avslutat samtal och kan inte ta emot ACD-samtal just 
nu. Din status ändras till Inte klar när

• du anger sammanfattningsdata (om alternativet är aktiverat 

av systemadministratören)

• den tidsgräns som angetts i ACD uppnås (om funktionen 

används i ACD)

• du ändrar din status manuellt efter att du har matat 

in sammanfattningsdata

Arbete klart

Du slutför ett avslutat samtal och kan ta emot nya ACD-samtal. 
Din status ändras till Klar när

• du anger sammanfattningsdata (om alternativet är aktiverat 

av systemadministratören)

• den tidsgräns som angetts i ACD uppnås (om funktionen 

används i ACD)

• du ändrar din status manuellt efter att du har matat in 

sammanfattningsdata

Tabell 8. 

Agentstatus  (forts.)

Status

Beskrivning