Manualsbrain.com
fr
English
Deutsch
Español
Italiano
Português
Русский
조선말, 한국어
日本語
中文
Manuels
Marques
Cisco
Cisco Agent Desktop 8.5
Mode D'Emploi
Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Mode D'Emploi
Télécharger
Aimer
Full screen
Plein écran
Page
de
72
Aller
Sisällys
Marraskuu 2010
■
Edustajien seuranta 34
CAD-pohjainen seuranta 34
Unified CM -pohjainen seuranta 35
■
Web-sivun lähettäminen edustajalle 36
■
Valvojan liittyminen puheluihin 37
■
Puheluiden kaappaaminen 38
■
Puheluiden nauhoittaminen 39
■
Edustajan ACD-tilan vaihtaminen 41
■
Keskustelun käyttäminen 42
Valmiiksi määritetyt suuren tärkeyden keskusteluviestit 46
■
Integroidun selaimen käyttäminen 47
Selaimen työkalurivi 48
■
Työryhmän sanomien lähettäminen 49
■
Valvojan työnkulun luominen 51
Esimerkki: Valvojan työnkulun hallinnan määrittäminen 53
Työnkulun toiminnot 56
Ääni-ilmoituksen toiminto 56
Sanomaruudun toiminto 57
Raportin toiminto 58
Puun hallintatoiminto 59
Sähköposti-ilmoituksen toiminto 59
■
Edustajien uudelleenkoulutus 62
■
Supervisor Record Viewerin käyttäminen 66
■
Palvelun automaattinen palautus 70
Hakemisto
71
Préc
Suiv
1
2
3
4
5
6
…
72