Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Mode D'Emploi
Введение
Обзор
viii
Руководство пользователя Cisco IP Manager Assistant
OL-6613-01
Менеджеры
Пользователь программы Cisco IPMA называется менеджером, если
к адресованным ему входящим вызовам применяется перехват и
перенаправление секретарю. С каждым менеджером работает хотя бы
один секретарь.
к адресованным ему входящим вызовам применяется перехват и
перенаправление секретарю. С каждым менеджером работает хотя бы
один секретарь.
Менеджеры могут работать с программой Cisco IPMA непосредственно
с IP-телефонов Cisco. Кроме того, менеджеры могут настраивать функции
программы в окне ‘Конфигурация менеджера’ или поручать настройку
своих предпочтительных параметров секретарям.
с IP-телефонов Cisco. Кроме того, менеджеры могут настраивать функции
программы в окне ‘Конфигурация менеджера’ или поручать настройку
своих предпочтительных параметров секретарям.
Подробнее см.
Секретари
Пользователь программы Cisco IPMA называется секретарем, если он
выполняет операции с вызовами от имени менеджера.
выполняет операции с вызовами от имени менеджера.
В зависимости от настройки функций программы Cisco IPMA перехват
вызовов, адресованных менеджеру, и перенаправление их другому адресату
(например, секретарю, работающему с этим менеджером) может
выполняться автоматически или вручную. Секретарь может выполнять
различные операции с вызовами, перенаправленными программой
Cisco IPMA на его номер, в том числе ответ на вызовы, пересылку и
перенаправление вызовов.
вызовов, адресованных менеджеру, и перенаправление их другому адресату
(например, секретарю, работающему с этим менеджером) может
выполняться автоматически или вручную. Секретарь может выполнять
различные операции с вызовами, перенаправленными программой
Cisco IPMA на его номер, в том числе ответ на вызовы, пересылку и
перенаправление вызовов.
Один секретарь может работать с несколькими менеджерами (не более 33).
Секретари могут получать доступ к большей части функций Cisco IPMA со
своих компьютеров, используя приложение Assistant Console. Секретари
могут использовать приложение Assistant Console для выполнения
следующих операций:
своих компьютеров, используя приложение Assistant Console. Секретари
могут использовать приложение Assistant Console для выполнения
следующих операций:
•
Размещение вызовов, ответ на вызовы, пересылка вызовов, перевод
вызовов в режим удержания, завершение вызовов, перенаправление
вызовов, добавление участников к конференции.
вызовов в режим удержания, завершение вызовов, перенаправление
вызовов, добавление участников к конференции.
•
Отслеживание информации о вызовах, адресованных менеджеру,
и о состоянии функций.
и о состоянии функций.
•
Включение или отключение функций для менеджеров.
•
Настройка функций для менеджеров.