Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Пользователь программы Cisco IPMA называется менеджером, если 
к адресованным ему входящим вызовам применяется перехват и 
перенаправление секретарю. С каждым менеджером работает хотя бы 
один секретарь.

Менеджеры могут работать с программой Cisco IPMA непосредственно 
с IP-телефонов Cisco. Кроме того, менеджеры могут настраивать функции 
программы в окне ‘Конфигурация менеджера’ или поручать настройку 
своих предпочтительных параметров секретарям.

Подробнее см. 

Пользователь программы Cisco IPMA называется секретарем, если он 
выполняет операции с вызовами от имени менеджера. 

В зависимости от настройки функций программы Cisco IPMA перехват 
вызовов, адресованных менеджеру, и перенаправление их другому адресату 
(например, секретарю, работающему с этим менеджером) может 
выполняться автоматически или вручную. Секретарь может выполнять 
различные операции с вызовами, перенаправленными программой 
Cisco IPMA на его номер, в том числе ответ на вызовы, пересылку и 
перенаправление вызовов.

Один секретарь может работать с несколькими менеджерами (не более 33).

Секретари могут получать доступ к большей части функций Cisco IPMA со 
своих компьютеров, используя приложение Assistant Console. Секретари 
могут использовать приложение Assistant Console для выполнения 
следующих операций: 

Размещение вызовов, ответ на вызовы, пересылка вызовов, перевод 
вызовов в режим удержания, завершение вызовов, перенаправление 
вызовов, добавление участников к конференции.

Отслеживание информации о вызовах, адресованных менеджеру, 
и о состоянии функций. 

Включение или отключение функций для менеджеров.

Настройка функций для менеджеров.