Brother PE-DESIGN NEXT Manuel D'Instructions
282
Problemen oplossen
Problemen oplossen
Als u een probleem ondervindt, kunt u klikken op
of Help, en vervolgens op Klantondersteuning in het
menu om de volgende website te bezoeken. Daar vindt u oorzaken en oplossingen voor verschillende
problemen en antwoorden op veelgestelde vragen.
problemen en antwoorden op veelgestelde vragen.
Als u een probleem hebt, kunt u de volgende oplossingen raadplegen. Als de voorgestelde oplossingen niet
toereikend zijn voor uw probleem, neemt u contact op met de erkende dealer of met de Brother-klantenservice.
toereikend zijn voor uw probleem, neemt u contact op met de erkende dealer of met de Brother-klantenservice.
Probleem
Waarschijnlijke oorzaak
Oplossing
Pagina
De software is niet juist
geïnstalleerd.
geïnstalleerd.
Er is een bewerking
uitgevoerd die niet in de
installatieprocedure staat
beschreven. (Er is
bijvoorbeeld op Annuleren
geklikt of de cd-rom is
verwijderd voordat de
procedure was voltooid.)
uitgevoerd die niet in de
installatieprocedure staat
beschreven. (Er is
bijvoorbeeld op Annuleren
geklikt of de cd-rom is
verwijderd voordat de
procedure was voltooid.)
Volg de aanwijzingen tijdens de
software-installatie om de software juist
te installeren.
software-installatie om de software juist
te installeren.
Het installatieprogramma
wordt niet automatisch
gestart.
wordt niet automatisch
gestart.
Zie de memo “Het
installatieprogramma wordt niet
automatisch geopend” op pagina 6 van
de Installatiegids.
installatieprogramma wordt niet
automatisch geopend” op pagina 6 van
de Installatiegids.
Het bericht “Er is geen
kaartschrijfmodule
aangesloten.
Kaartschrijfmodule aansluiten.”
wordt weergegeven.
kaartschrijfmodule
aangesloten.
Kaartschrijfmodule aansluiten.”
wordt weergegeven.
Het stuurprogramma voor
de USB-
kaartschrijfmodule is niet
juist geïnstalleerd.
de USB-
kaartschrijfmodule is niet
juist geïnstalleerd.
Wanneer u de USB-stekker juist in de
USB-poort steekt, wordt het
installatieprogramma voor het
stuurprogramma van de USB-
kaartschrijfmodule gestart.
USB-poort steekt, wordt het
installatieprogramma voor het
stuurprogramma van de USB-
kaartschrijfmodule gestart.
Als de oplossing
links niet
toereikend is voor
uw probleem,
bezoekt u de
website die wordt
vermeld onder
“Ondersteuning/
service”.
(Zie pagina 17.)
links niet
toereikend is voor
uw probleem,
bezoekt u de
website die wordt
vermeld onder
“Ondersteuning/
service”.
(Zie pagina 17.)
Bij het uitvoeren van een
upgrade vanaf een oudere
versie wordt het bericht “Kan
geen verbinding maken met
het Internet.” of “Verbinding
met de server kwam niet tot
stand. Wacht even en probeer
dan opnieuw verbinding te
maken.” weergegeven en kan
de upgrade USB-
kaartschrijfmodule niet worden
uitgevoerd.
upgrade vanaf een oudere
versie wordt het bericht “Kan
geen verbinding maken met
het Internet.” of “Verbinding
met de server kwam niet tot
stand. Wacht even en probeer
dan opnieuw verbinding te
maken.” weergegeven en kan
de upgrade USB-
kaartschrijfmodule niet worden
uitgevoerd.
De computer waarbij de
USB-kaartschrijfmodule is
aangesloten op de USB-
poort kan geen verbinding
maken met internet.
USB-kaartschrijfmodule is
aangesloten op de USB-
poort kan geen verbinding
maken met internet.
Als u een upgrade van de USB-
kaartschrijfmodule wilt uitvoeren, moet
de computer waarbij de
kaartschrijfmodule is aangesloten op
de USB-poort moet verbinding maken
met internet. Als u firewallsoftware
gebruik, moet u deze tijdelijk
uitschakelen gedurende de upgrade.
Neem contact op met een erkende
dealer als geen verbinding met internet
kan worden gemaakt.
kaartschrijfmodule wilt uitvoeren, moet
de computer waarbij de
kaartschrijfmodule is aangesloten op
de USB-poort moet verbinding maken
met internet. Als u firewallsoftware
gebruik, moet u deze tijdelijk
uitschakelen gedurende de upgrade.
Neem contact op met een erkende
dealer als geen verbinding met internet
kan worden gemaakt.
De USB-kaartschrijfmodule
werkt niet goed.
werkt niet goed.
Er wordt niet voldoende
stroom geleverd.
stroom geleverd.
Sluit de USB-kaartschrijfmodule aan op
een USB-poort op de computer of op
een USB-hub die voldoende stroom
kan leveren aan de kaartschrijfmodule.
een USB-poort op de computer of op
een USB-hub die voldoende stroom
kan leveren aan de kaartschrijfmodule.
XE8659-001.book Page 282 Thursday, June 24, 2010 10:36 AM