Brother PE-DESIGN NEXT Instruction Manual

282

Als u een probleem ondervindt, kunt u klikken op 

 of Help, en vervolgens op Klantondersteuning in het 

menu om de volgende website te bezoeken. Daar vindt u oorzaken en oplossingen voor verschillende 
problemen en antwoorden op veelgestelde vragen.

Als u een probleem hebt, kunt u de volgende oplossingen raadplegen. Als de voorgestelde oplossingen niet 
toereikend zijn voor uw probleem, neemt u contact op met de erkende dealer of met de Brother-klantenservice.

De software is niet juist 
geïnstalleerd.

Er is een bewerking 
uitgevoerd die niet in de 
installatieprocedure staat 
beschreven. (Er is 
bijvoorbeeld op Annuleren 
geklikt of de cd-rom is 
verwijderd voordat de 
procedure was voltooid.)

Volg de aanwijzingen tijdens de 
software-installatie om de software juist 
te installeren.

Het installatieprogramma 
wordt niet automatisch 
gestart.

Zie de memo “Het 
installatieprogramma wordt niet 
automatisch geopend” op pagina 6 van 
de Installatiegids.

Het bericht “Er is geen 
kaartschrijfmodule 
aangesloten. 
Kaartschrijfmodule aansluiten.” 
wordt weergegeven.

Het stuurprogramma voor 
de USB-
kaartschrijfmodule is niet 
juist geïnstalleerd.

Wanneer u de USB-stekker juist in de 
USB-poort steekt, wordt het 
installatieprogramma voor het 
stuurprogramma van de USB-
kaartschrijfmodule gestart.

Als de oplossing 
links niet 
toereikend is voor 
uw probleem, 
bezoekt u de 
website die wordt 
vermeld onder 
“Ondersteuning/
service”. 
(Zie pagina 17.)

Bij het uitvoeren van een 
upgrade vanaf een oudere 
versie wordt het bericht “Kan 
geen verbinding maken met 
het Internet.” of “Verbinding 
met de server kwam niet tot 
stand. Wacht even en probeer 
dan opnieuw verbinding te 
maken.” weergegeven en kan 
de upgrade USB-
kaartschrijfmodule niet worden 
uitgevoerd.

De computer waarbij de 
USB-kaartschrijfmodule is 
aangesloten op de USB-
poort kan geen verbinding 
maken met internet.

Als u een upgrade van de USB-
kaartschrijfmodule wilt uitvoeren, moet 
de computer waarbij de 
kaartschrijfmodule is aangesloten op 
de USB-poort moet verbinding maken 
met internet. Als u firewallsoftware 
gebruik, moet u deze tijdelijk 
uitschakelen gedurende de upgrade. 
Neem contact op met een erkende 
dealer als geen verbinding met internet 
kan worden gemaakt. 

De USB-kaartschrijfmodule 
werkt niet goed.

Er wordt niet voldoende 
stroom geleverd.

Sluit de USB-kaartschrijfmodule aan op 
een USB-poort op de computer of op 
een USB-hub die voldoende stroom 
kan leveren aan de kaartschrijfmodule.

XE8659-001.book  Page 282  Thursday, June 24, 2010  10:36 AM