Samsung S22D360H Manuel D’Utilisation
70
9 H
ướng dẫn xử lý sự cố
9
H
ướng dẫn xử lý sự cố
9.1
Nh
ững yêu cầu trước khi liên hệ Trung tâm Dịch vụ
Khách hàng Samsung
9.1.1
Ki
ểm tra sản phẩm
Tr
ước khi gọi điện tới Trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung, hãy kiểm tra sản phẩm như sau.
N
ếu vẫn còn vấn đề, hãy liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung.
Ki
ểm tra xem sản phẩm có hoạt động bình thường không bằng cách sử dụng tính năng kiểm tra sản
ph
ẩm.
N
ếu màn hình tắt và đèn báo nguồn nhấp nháy mặc dù sản phẩm được kết nối đúng cách với máy
tính, hãy th
ực hiện kiểm tra tự chẩn đoán.
1
T
ắt nguồn máy tính và sản phẩm.
2
Rút cáp kh
ỏi sản phẩm.
3
B
ật nguồn sản phẩm.
4
N
ếu thông báo
Check Signal Cable
xu
ất hiện, sản phẩm hoạt động bình thường.
N
ếu màn hình bị trống, hãy kiểm tra hệ thống PC, bộ điều khiển video và cáp.
9.1.2
Ki
ểm tra độ phân giải và tần số
Đối với chế độ vượt quá độ phân giải được hỗ trợ (tham khảo phần "10.3 Standard Signal Mode
Table"), thông báo
Not Optimum Mode
s
ẽ xuất hiện trong khoảng thời gian ngắn.
9.1.3
Ki
ểm tra những mục sau đây.
V
ấn đề về lắp đặt (chế độ PC)
Các v
ấn đề
Gi
ải pháp
Màn hình liên t
ục bật và tắt. Kiểm tra rằng cáp được kết nối đúng cách giữa
s
ản phẩm và máy tính và các đầu nối được khóa
ch
ặt.
(Tham kh
ảo phần "2.2 Kết nối và sử dụng PC")