Samsung RF56M9540SR Manuel D’Utilisation

Dépannage

Français

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Dépannage

Samsung Smart Home

Symptôme

Action

L'application « Samsung 
Smart Home » est 
introuvable sur le marché 
des applications.

•  L'application Samsung Smart Home est disponible sur les smartphones qui 

disposent du système Android 4.0 (ICS) ou une version supérieure, ou du 
système iOS 8.0 ou une version supérieure. 

L'application Samsung 
Smart Home ne fonctionne 
pas.

•  L'application Samsung Smart Home est disponible sur les modèles 

applicables uniquement.

•  L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se connecter 

à des modèles pour Samsung Smart Home.

L'application Samsung 
Smart Home est installée 
mais n'est pas connectée à 
mon réfrigérateur.

•  Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser 

l'application.

•  Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
•  Si vous n'avez pas connecté votre réfrigérateur à l'application Samsung 

Smart Home une fois l'application installée, vous devez établir la connexion 
à l'aide de la fonction de l'application permettant d'enregistrer un appareil.

Impossible de se connecter 
à l'application.

•  Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser 

l'application.

•  Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions affichées sur 

l'écran de l'application pour en créer un.

Un message d'erreur 
apparaît lorsque j'essaie 
d'enregistrer mon 
réfrigérateur.

•  La fonction Connexion facile peut échouer en raison de la distance par 

rapport au point d'accès ou d'interférences électriques provenant de 
l'environnement. Attendez un moment puis réessayez.

L'application Samsung 
Smart Home est bien 
connectée à mon 
réfrigérateur mais ne 
fonctionne pas.

•  Quittez puis relancez l'application Samsung Smart Home, ou déconnectez et 

reconnectez le routeur.

•  Débranchez le cordon d'alimentation du réfrigérateur, puis branchez-le à 

nouveau après 1 minute.

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2017-03-06     5:02:55