Samsung T24B301LB Manuel D’Utilisation

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Otra información

Si hubiera algún problema con el TV, primero debe comprobar esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los consejos 
funciona, visite “www.samsung.com”, y haga clic en Soporte técnico o comuníquese con el Centro de atención al cliente de Samsung.

Problemas

Soluciones y explicaciones

Mala calidad de imagen

Antes que nada, realice la Prueba de imagen y verifique que la prueba de imagen se vea adecuadamente 
en su TV.

•  Vaya a 

MENU

 - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de imagen

Si la prueba de imagen se visualiza correctamente, la mala calidad de la imagen puede ser producto de la 
Origen o de la señal.

La imagen del TV no se ve tan bien como 
se veía en la tienda donde la adquirí.

•  Si tiene un decodificador por cable analógico, cámbielo por un decodificador digital. Utilice la opción HDMI para 

reproducir una calidad de imagen HD (alta definición).

•  Si está suscrito a servicios de cable o satélite, pruebe los canales HD de la programación.
•  Conexión de antena (Aire/Cable): pruebe los canales HD antes de realizar la programación automática.

 

✎

Muchos canales HD son mejoras de contenidos SD (definición estándar).

•  Ajuste en 1080i o 720p la resolución de la salida de video del decodificador de cable.

La imagen está distorsionada: hay errores 
de bloques de macro, pequeños bloques, 
puntos, píxeles.

•  La compresión de los contenidos del video puede distorsionar la imagen, especialmente imágenes de rápido 

movimiento, como deportes y películas de acción.

•  El nivel bajo de señal puede distorsionar la imagen. Este no es un problema del TV.
•  El uso de los teléfonos móviles cerca del TV (aproximadamente a 1 metro) puede provocar interferencia en la 

imagen en los TV digitales o analógicos.

La calidad de imagen o de brillo es mala.

•  Ajuste las opciones de Imagen en el menú del TV. (Vaya a Modo de Imagen / Color / Brillo / Definición)
•  Ajuste las opciones de Ahorro de energía en el menú del TV. (Vaya a 

MENU

 - Sistema - Solución Eco - Ahorro 

de energía)

•  Pruebe reiniciar la imagen para ver la configuración predeterminada de la imagen. (Vaya a 

MENU

 - Imagen - 

Restablezca imagen)

Hay una línea de puntos en el borde de 
la pantalla.

•  Si el tamaño de la imagen está configurado como Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9.
•  Cambie la resolución del decodificador de cable o receptor.

La imagen se ve en blanco y negro.

•  Si utiliza una entrada compuesta de AV, conecte el cable de video (amarillo) al conector verde de la entrada del 

componente del TV.

Al cambiar de canal, la imagen se paraliza, 
se distorsiona o se ve diferida.

•  Si está conectado a un receptor de cable, pruebe reiniciarlo. (Vuelva a conectar el cable de CA y espere hasta que 

el receptor de cable se reinicie. Esta operación puede tomar hasta 20 minutos)

•  Configure la resolución de salida del receptor de cable a 1080i o 720p.

Problemas de sonido

Antes que nada, realice la Prueba de sonido para verificar que el audio de su TV esté funcionando 
adecuadamente.

•  Vaya a 

MENU

 - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de sonido

Si el audio funciona correctamente, el problema de sonido puede ser producto de la Origen o de la señal.

No hay sonido o el sonido se escucha 
demasiado bajo en el volumen máximo.

•  Verifique el volumen del dispositivo (receptor de cable o satélite, DVD, Blu-ray, etc.) que está conectado a su TV.

El video se reproduce correctamente, pero 
no se oye nada.

•  Si utiliza un cable DVI a HDMI, el TV no admitirá el audio.
•  Reinicie el dispositivo conectado. Para hacerlo, vuelva a conectar el cable de alimentación del dispositivo.

Los altavoces emiten un ruido inadecuado.

•  En el caso de las conexiones de antenas o cables, verifique la señal de información. Un nivel bajo de señal puede 

distorsionar el sonido.

•  Realice la Prueba de sonido como se explica anteriormente.

No se ve la imagen, no se ve el video
El TV no enciende.

•  Asegúrese de que el cable de alimentación de CA esté conectado firmemente al tomacorriente y al TV.
•  Asegúrese de que el tomacorriente funcione.
•  Pruebe pulsar el botón 

POWER

 del TV para asegurarse de que el problema no sea el mando a distancia. 

Si el TV enciende, consulte el problema “El mando a distancia no funciona” detallado más adelante.

El TV se apaga automáticamente.

•  Asegúrese de que el Temporizador esté Apagado en el menú Sistema.
•  Asegúrese de que el cable de alimentación de CA esté conectado firmemente al tomacorriente y al TV.
•  Cuando utilice el TV con una conexión de antena o cable, el TV se apagará después de 15 o 60 minutos si no 

hay señal.

No se ve ninguna imagen o ningún video.

•  Verifique las conexiones de los cables. (Desconecte y vuelva a conectar todos los cables que estaban conectados 

al TV y a los dispositivos externos).

•  Configure la salida de video de sus dispositivos externos (decodificador de cable o receptor, DVD, Blu-ray, etc.) 

para que coincida con las conexiones de entrada del TV. Por ejemplo, si la salida de un dispositivo externo es 
HDMI, debería estar conectada a una entrada HDMI en el TV.

•  Asegúrese de que los dispositivos conectados estén encendidos.
•  Asegúrese de seleccionar la Origen correcta del TV al pulsar el botón 

SOURCE 

del mando a distancia.

•  Reinicie el dispositivo conectado. Para hacerlo, vuelva a conectar el cable de alimentación del dispositivo.