Samsung Networked Color Multifunction Printer Manuel D’Utilisation

14.12   

<Solución de problemas>

Si aparecen áreas difuminadas, normalmente 
en forma de círculos, en cualquier parte de la 
página:

• Es posible que una de las hojas de papel 

sea defectuosa. Intente imprimir de nuevo 
el trabajo.

• La humedad del papel no es uniforme o 

éste presenta manchas húmedas en su 
superficie. Pruebe con una marca de papel 
diferente. Consulte la página 5.2.

• El lote de papel está defectuoso. El proceso 

de fabricación puede ser la causa de que 
algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe 
con otro tipo u otra marca de papel.

• Cambie la opción de la impresora e 

inténtelo de nuevo. Vaya a las propiedades 
de la impresora, haga clic en la ficha Papel 
y seleccione el papel Grueso. Consulte la 
sección de Software para obtener más 
detalles.

• Si estos procedimientos no solucionan el 

problema, póngase en contacto con un 
servicio técnico.

Si aparecen rayas verticales negras en la 
página:

• Es probable que el tambor situado en el 

interior del cartucho de tóner se haya 
rayado. Retire el cartucho de tóner e instale 
uno nuevo. Consulte la página 13.5.

Si aparecen rayas verticales blancas en la 
página:

• La superficie del LSU dentro de la máquina 

puede estar sucia. Limpie dicha unidad. 
Consulte la página 13.2.

Si el sombreado de fondo se vuelve 
demasiado intenso:

• Utilice papel de menor gramaje. Consulte la 

página 5.2.

• Controle el entorno de la máquina; 

condiciones ambientales muy secas (con 
escasa humedad) o muy húmedas (más de 
80% de humedad relativa) favorecen el 
aumento de la intensidad del sombreado 
de fondo.

• Retire el cartucho de tóner usado e instale 

uno nuevo. Consulte la página 13.5.

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• Limpie el interior de la máquina. Consulte la 

página 13.2.

• Compruebe el tipo y la calidad del papel. 

Consulte la página 5.2.

• Retire el cartucho de tóner e instale uno 

nuevo. Consulte la página 13.5.

Si aparecen repetidamente marcas en la cara 
impresa del papel a intervalos regulares:

• Es posible que el cartucho de tóner esté 

deteriorado. Si en la página aparece de 
forma repetitiva una marca, imprima una 
página de limpieza varias veces para limpiar 
el cartucho; consulte la página 13.4. Si el 
problema persiste, retire el cartucho de 
tóner y coloque uno nuevo. Consulte la 
página 13.5.

• Es posible que haya tóner en algunas 

partes de la máquina. Si las imperfecciones 
ocurren en el reverso de la página, es 
probable que el problema se corrija por sí 
solo después de imprimir varias páginas.

• Es posible que el dispositivo de fusión esté 

dañado. Póngase en contacto con un 
servicio técnico.

El fondo difuso se debe a motas de tóner 
distribuidas por toda la página impresa. 

• Puede que esté utilizando un papel 

demasiado húmedo. Intente imprimir en otro 
lote de papel. No abra los paquetes de 
papel hasta que sea necesario, para evitar 
que absorba demasiada humedad.

• Si el problema de fondo difuso se produce 

en un sobre, cambie la presentación de 
impresión para evitar que se imprima texto 
en áreas que contengan juntas en el 
reverso del sobre. La impresión en las 
juntas puede ser la causa del problema.

• Si el fondo difuso aparece en toda la 

superficie de la página impresa, ajuste la 
resolución de impresión en la aplicación de 
software o en las propiedades de la 
impresora.

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