Samsung T24C300EW Manuel D’Utilisation

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Altre informazioni

Risoluzione del problemi

In caso di domande sul display a LED, consultare innanzitutto l'elenco seguente. Se i suggerimenti forniti non risolvono il problema,
visitare il sito "www.samsung.com" e fare clic su Supporto o contattare il Call center riportato nell'ultima pagina.

Problemi

Soluzioni e spiegazioni

Qualità dell'immagine

Eseguire innanzitutto il Test immagine per verificare che il display a LED visualizzi correttamente l'immagine
di prova (selezionare

- Supporto - Auto diagnosi - Test immagine). Se l'immagine di prova

viene visualizzata correttamente, la scarsa qualità dell'immagine potrebbe essere dovuta alla sorgente o al
segnale.

L'immagine del display a LED non sembra
all'altezza di quella vista in negozio.

• Se si utilizza un ricevitore via cavo / set-top box analogico, passare a uno digitale. Utilizzare

collegamenti HDMI per ottenere una qualità dell'immagine HD (ad alta definizione).

• Utenti di servizi via cavo / satellitari: provare le stazioni HD dal channel line up.
• Collegamento antenna: provare le stazioni HD dopo aver eseguito la sintonizzazione automatica.

✎

Molti canali HD trasmettono contenuti SD (a definizione standard) in upscaling.

• Regolare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo / set-top box su 1080i o 720p.
• Guardare il display a LED alla distanza minima consigliata in base alle dimensioni dello schermo e alla

definizione del segnale.

L'immagine è distorta: presenza di
macroblocchi, microblocchi, punti e
pixelizzazione

• La compressione dei contenuti video può causare la distorsione dell'immagine, specialmente quando

si tratta di immagini con movimenti rapidi, come nel caso di eventi sportivi o film di azione.

• Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine. Non si tratta di un

problema del display a LED.

• L'utilizzo di telefoni cellulari in prossimità del display a LED (fino a 1 m circa) può causare disturbi

dell'immagine in modalità analogica e digitale.

Colori o luminosità di bassa intensità.

• Regolare le opzioni Immagine nel menu del display a LED. (selezionare Modalità immagine / Colore

/ Luminosità / Nitidezza).

• Regolare l'opzione Risparmio energia nel menu del display a LED (selezionare

- Sistema -

Soluzione Eco - Risparmio energia).

• Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite (selezionare

Immagine - Reimposta immagine).

Presenza di una linea punteggiata sul
bordo dello schermo.

• Se il formato immagine è impostato su Adatta a schermo, modificarlo impostandolo su 16:9.
• Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo / satellitare.

Quando si cambiano i canali, l'immagine si
blocca oppure risulta distorta o ritardata.

• In caso di collegamento a un ricevitore via cavo, provare a reimpostare il ricevitore. Ricollegare il cavo

CA e attendere il riavvio del ricevitore. L'operazione potrebbe richiedere fino a 20 minuti.

• Impostare la risoluzione di uscita del ricevitore via cavo su 1080i o 720p.

Qualità audio

Eseguire innanzitutto il Test audio per verificare che l'audio del display a LED funzioni correttamente
(selezionare

- Supporto - Auto diagnosi - Test audio).

Se l'audio è OK, il problema audio potrebbe essere dovuto alla sorgente o al segnale.

Assenza di audio o audio troppo basso
anche al volume massimo.

• Verificare il volume del dispositivo (ricevitore via cavo / satellitare, lettore DVD, Blu-ray e così via)

collegato al display a LED.

L'immagine è buona ma senza audio.

• Se si sta utilizzando un cavo DVI-HDMI, il display a LED non supporta l'audio.
• Riavviare il dispositivo collegato ricollegando il relativo cavo di alimentazione.
• Se il display a LED è dotato di un connettore per le cuffie, verificare che non vi sia collegato nulla.

Gli altoparlanti emettono un rumore
anomalo.

• Per i collegamenti via antenna o cavo, controllare la potenza del segnale. Un segnale debole può

causare la distorsione dell'audio.

Nessuna immagine, nessun video

Il display a LED non si accende.

• Verificare che il cavo di alimentazione CA sia inserito saldamente nella presa a muro e nel display a

LED.

• Verificare che la presa muro sia funzionante.
• Provare a premere il tasto

POWER

sul display a LED per verificare che il problema non sia il

telecomando. Se il display a LED si accende, vedere di seguito "Il telecomando non funziona".

Il display a LED si spegne
automaticamente.

• Verificare che Timer stand-by sia impostato su Off nel menu Ora.
• Se il display a LED è collegato a un PC, verificare le impostazioni di alimentazione del PC.
• Verificare che il cavo di alimentazione CA sia inserito saldamente nella presa a muro e nel display a

LED.

• Quando si guarda il display a LED con un collegamento via antenna o cavo, in caso di assenza del

segnale l'apparecchio si spegne dopo 10 - 15 minuti.