Roku R1016 Manuel D’Utilisation

SETS FORTH ROKU’S SOLE OBLIGATION AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY

IN THE EVENT OF ANY BREACH OF THIS WARRANTY; REPAIR OR

REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND THE

ORIGINAL WARRANTY PERIOD; AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT

OF YOUR PLAYER, ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU

HAVE AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO

BE DISCLAIMED WITH RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED

PLAYER. THE LIMITATIONS ABOVE ARE SUBJECT TO APPLICABLE

LOCAL LAWS AND YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS THAT VARY

FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made within the

applicable warranty period. You must first obtain a return merchandise

authorization (“RMA”) number from Roku Customer Support. RMA numbers

expire thirty (30) days from issuance. Roku may attempt to troubleshoot

the problem prior to issuing a RMA number. Please be prepared to provide

additional information upon request. Once a RMA number is obtained, you

must ship your Player, freight prepaid, together with proof of purchase

and all accessories, in either the original packaging or packaging affording

an equal degree of protection, to the Roku authorized distribution facility

identified by Roku Customer Support. Failure to return any accessory could

result in delay and/or an invoice to you or credit to Roku for the missing

accessory.
Important: When submitting a RMA, please provide the following

information with your request: (a) product name and serial number, (b)

problem description, (c) software version (see Player’s ”settings” menu), (d)

date and place of purchase, and (e) return shipping address (P.O. boxes are

not accepted). Additional troubleshooting tips and Roku Customer Support

is at

www.roku.com/support for Players sold in the US.

B. Canada Only
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in Canada,

Roku warrants the Player hardware against defects in materials and

workmanship for a period of one (1) year from the date of purchase by

the original purchaser (as shown by the date on the applicable sales

receipt) if used in accordance with the user documentation provided with

the Player, and

PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATION IS NOT

APPLICABLE TO PURCHASERS WHO ARE RESIDENTS OF QUÉBEC

TO WHOM THE CONSUMER PROTECTION ACT (QUÉBEC) APPLIES

(“RESIDENTS OF QUÉBEC”), this warranty shall be available only to the

purchaser that originally purchased the Player from Roku or from one

of its authorized resellers or distributors. If Roku determines the Player’s

hardware is defective, Roku will either repair the Player or replace it with a

new or rebuilt unit. The following sentence is not applicable to Residents

of Québec: If the applicable warranty period has expired, we will return

the Player to you at your cost and expense. More information about this

warranty can be found at

www.roku.com/support.

The warranty does not cover software, apps, programs, installation, set up

or issues related to the service provided by your Internet service provider,

channel providers or content providers, including but not limited to, service

disruption and changes in service terms, offerings or format. This warranty

excludes damages due to acts of God, accident, misuse, abuse, negligence,

commercial use, modification of your Player, or damages caused by other

devices, improper operation or maintenance, voltage fluctuations or

attempted repair by anyone other than a facility authorized by Roku to

service your Player. This warranty does not cover consumables (such as

fuses and batteries). Roku does not assume any responsibility for any data

or information stored on any media or hardware of the Player delivered or

sent for repair.
PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATIONS ARE NOT APPLICABLE

TO RESIDENTS OF QUÉBEC, TO THE EXTENT PERMITTED BY

APPLICABLE LAW, THIS SECTION B SETS FORTH ROKU’S SOLE

OBLIGATION AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY IN THE EVENT OF ANY

BREACH OF THIS WARRANTY; REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR

PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND THE ORIGINAL WARRANTY

PERIOD; AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER,

ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU HAVE AGREED TO

DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE DISCLAIMED

WITH RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER. THE

LIMITATIONS ABOVE ARE SUBJECT TO APPLICABLE LOCAL LAWS AND

YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION

TO JURISDICTION.
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made within the

applicable warranty period. You must first obtain a RMA number from

Roku Customer Support. RMA numbers expire thirty (30) days from

issuance. Roku may attempt to troubleshoot the problem prior to issuing

a RMA number. Please be prepared to provide additional information

upon request. Once a RMA number is obtained, you must ship your Player,

freight prepaid, together with proof of purchase and all accessories, in

either the original packaging or packaging affording an equal degree of

protection, to the Roku authorized distribution facility identified by Roku

Customer Support. Failure to return any accessory could result in delay

and/or an invoice to you or credit to Roku for the missing accessory.
Important: When submitting a RMA, please provide the following

information with your request: (a) product name and serial number, (b)

problem description, (c) software version (see Player’s ”settings” menu), (d)

date and place of purchase, and (e) return shipping address (P.O. boxes are

not accepted). Additional troubleshooting tips and Roku Customer Support

is at

www.roku.com/support for Players sold in Canada.

C. Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala,

Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama and Peru (“Latin America”)
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in Latin America

(as defined above), the warranty provider (“Warranty Provider”)

for that country, as indicated below warrants the Player hardware

(including its parts and components) against defects in materials and

workmanship for a period of one (1) year from the date of purchase by

the original purchaser (as shown by the date on the applicable sales

receipt) if used in accordance with the user documentation provided

with the Player; provided that, this warranty shall be available only to

the consumer of the Player which has been purchased from Warranty

Provider or from one of its authorized resellers or distributors. If

Warranty Provider determines the Player’s hardware is defective,

Warranty Provider will either repair the Player or replace it with a new

or rebuilt unit. If the applicable warranty period has expired, Warranty

Provider will return the Player to you at your cost and expense. More

information about this warranty can be found by contacting the

applicable Warranty Provider, using the information provided below.
The warranty does not cover software, apps, programs, installation,

set up or issues related to the service provided by your Internet

service provider, channel providers or content providers, including

but not limited to, service disruption and changes in service terms,

offerings or format. This warranty excludes damages due to acts

of God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial use,

modification of your Player, or damages caused by other devices,

improper operation or maintenance, voltage fluctuations or attempted

repair by anyone other than a facility authorized by Warranty Provider

or its agents to service your Player. This warranty does not cover

consumables (such as fuses and batteries). Warranty Provider does

not assume any responsibility for any data or information stored on

any media or hardware of the Player delivered or sent for repair.
TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THIS SECTION

C SETS FORTH WARRANTY PROVIDER’S SOLE OBLIGATION AND

YOUR EXCLUSIVE REMEDY IN THE EVENT OF ANY BREACH OF THIS

WARRANTY; REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL

NOT RESET OR EXTEND THE ORIGINAL WARRANTY PERIOD; AND

UPON REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER, ANY EXPRESS

OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU HAVE AGREED TO DISCLAIM

FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE DISCLAIMED WITH

RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER.
Warranty Service Process
For warranty service process inquires for Latin America, you may visit www.

jvlat.com/roku or send an email to

rokuservice@jvlat.com.

To make a warranty claim for any Player sold in Latin America (as defined

above), the consumer must ship the Player and accessories in a secure,

properly sealed packaging, along with an original copy of this Important

Product Information and the original sales receipt for the Player with the

sales date, to the respective Warranty Provider for that country, or Warranty

Provider’s designated service center, as indicated below:
Argentina:

Warranty Provider/Importer:

JUEGOS DE VIDEO ARGENTINA S.R.L

Dirección: Av. del Libertador 5930 Piso 12 B, C1428ARP, CABA, Buenos

Aires, Argentina
Chile:

Warranty Provider/Importer:

76.031.219-3, Juegos de Video de Chile SPA, Teléfono 56 2 26319000, Av

Cerro Colorado, 5240, Torre 1 , Of 701, Las Condes, Santiago, Chile
Colombia:

Warranty Provider/Importer:

Juegos de Video Colombia S.A.S

NIT 830503734-8

Cra 12 N° 97-80 Piso 3 Bogotá - Colombia

Tel 7451005 - 01 8000 126468
Mexico:

Warranty Provider/Importer: Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V.

Blvd. Manuel .vila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103

Col. Lomas de Chapultepec.

Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, Ciudad de M.xico

R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
Peru:

Warranty Provider/Importer:

Juegos de Video Latinoamérica (Perú) S.A.C.

Avenida Rivera Navarrete 475 oficina 1003-San Isidro, Lima, Perú.

RUC 20548781176

Teléfono 511-2056103
For information on the Warranty Provider in Costa Rica, El Salvador,

Guatemala, Honduras, Nicaragua & Panama, please contact the authorized

retailer where the product was acquired. You may also contact the Regional

America Office of Juegos de Video Latinoamérica GmbH at Phone:

+(507) 305 2800

Costa del Este Business Park. Torre Este Piso 5 Panamá | República

de Panamá

www.roku.com/support
Warranty Provider will cover the shipping costs to send the Players to

Warranty Provider’s applicable service center for warranty repair. For

inquiries in Latin America about parts, components, consumables and

accessories for the Player, please contact the designated Warranty

Provider for that country at the contact information above. Additional

troubleshooting tips and Roku Customer Support for Players sold in Latin

America is at

www.roku.com/support.

Stamp from the point of sale

Automatic Software Updates
Roku reserves the right to automatically update the software on the Player

from time to time in its sole discretion, including adding, changing or

removing channels, functionalities and features (including but not limited to,

changing the user interface or the manner in which you are able to access

content via the Player). For further information please see

www.roku.com/

support.

Additional Legal Notices
A. US ONLY
Federal Communication Commission Interference Statement
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a

Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are

designed to provide reasonable protection against harmful interference in

a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate

radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with

the instructions, may cause harmful interference to radio communications.

However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular

installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or

television reception, which can be determined by turning the equipment off

and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one of

the following measures:
•  Reorient or relocate the receiving antenna.
•  Increase the separation between the equipment and receiver.
•  Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to

which the receiver is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject

to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful

interference, and (2) this device must accept any interference received,

including interference that may cause undesired operation.
FCC Caution: Any changes or modifications not expressly approved by the

party responsible for compliance could void the user’s authority to operate

this equipment.
IEEE 802.11b or 802.11g operation of this product in the US is firmware-

limited to channels 1 through 11. Wireless Radio Use: This device is restricted

to indoor use when operating in the 5.15 to 5.25 GHz frequency band.
IMPORTANT NOTE:
FCC Radiation Exposure Statement:
This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an

uncontrolled environment. This equipment should be installed and operated

with a minimum distance of 20 cm between the radiator and your body.

This transmitter must not be co-located or operating in conjunction with any

other antenna or transmitter. The availability of some specific channels and/

or operational frequency bands are country dependent and are firmware

programmed at the factory to match the intended destination. The firmware

setting is not accessible by the end user.

B. CANADA ONLY
Industry Canada Statement
This device complies with Industry Canada license-exempt RSS standard(s).

Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may

not cause interference, and (2) this device must accept any interference,

including interference that may cause undesired operation of the device.
The device for operation in the band 5150–5250 MHz is only for indoor

use to reduce the potential for harmful interference to co-channel mobile

satellite systems.
This equipment complies with IC RSS-102 radiation exposure limits set forth

for an uncontrolled environment. This equipment should be installed and

operated with minimum distance 20cm between the radiator & your body.

registered trademarks of Roku, Inc. All other trademarks are the property of

their respective owners.
Dolby Audio: Manufactured under license from Dolby Laboratories.

Dolby, Dolby Audio, and the double-D symbol are trademarks of Dolby

Laboratories.

Lecteur de Streaming Roku

Information importante sur le produit

Introduction
Le lecteur streaming Roku qui accompagne cette Information importante

sur les produits (« Lecteur ») vous permet de regarder du divertissement

en ligne sur votre téléviseur. Un compte Roku est requis pour activer votre

lecteur. Lorsque vous inscrivez pour un compte Roku, il vous sera demandé

de fournir vos coordonnées et un mode de paiement pour pouvoir louer

facilement des films ou vous inscrire à des services supplémentaires. Votre

autorisation est requise pour ce type de frais. Aucun frais de location

d’équipement n’est associé à l’achat d’un Lecteur. Cependant, pour accéder

au contenu de certaines chaînes, un abonnement payant ou d’autres types

de paiement peuvent être requis. La disponibilité des chaînes peut varier

selon le pays où vous résidez. Vérifiez auprès de chaque fournisseur de

chaîne pour les exigences relatives à la largeur de bande pour afficher le

contenu 720p, HD 1080p, 4K et HDR (si votre Lecteur prend en charge les

contenus 4K et HDR).

Mesures de sécurité
Le Lecteur a été conçu en accordant la plus grande attention à la sécurité.

Cependant, tout appareil électrique, s’il n’est pas utilisé de manière

appropriée, peut causer un incendie, un choc électrique, des dommages

matériels ou des blessures corporelles. Pour assurer un fonctionnement

sécuritaire, veuillez respecter les directives suivantes:

•

• Respectez les avertissements, les précautions et les instructions.

•

• Inspectez régulièrement l’adaptateur c.a. pour repérer des dommages.

•

• Cessez d’utiliser le produit, débranchez l’adaptateur c.a. de la prise

électrique et débranchez tous les autres câbles immédiatement si le

lecteur est endommagé, fissuré ou perforé, ou si le lecteur fonctionne de

façon anormale, s’il produit des sons ou dégage une odeur inhabituels ou

s’il devient trop chaud au toucher.

•

• Pour obtenir de plus amples renseignements sur la sécurité du

produit et le dépannage, veuillez consulter le site Web suivant:

www.roku.com/support.

Utilisation et manutention

•

• Ne pas faire de mouvement ou de geste vigoureux ou brusque avec le

dispositif de commande à distance.

•

• La télécommande et le casque ne sont pas des jouets. Si votre lecteur est

accompagné d’une télécommande et/ou d’un casque, veuillez les tenir

hors de la portée des enfants de moins de 6 ans.

•

• L’emballage du produit peut inclure des sacs en plastique, des attaches

de câble et des éléments de fixation. Jetez-les correctement et gardez-

les hors de la portée des enfants, car ils pourraient présenter un risque

d’étouffement.

•

• Ne pas toucher le lecteur ou les câbles branchés pendant un orage

électrique.

•

• Éviter que des liquides, des petites particules ou d’autres corps étrangers

entrent dans le lecteur ou les accessoires.

•

• Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires au liquide, à la fumée ou à la

vapeur.

•

• Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires à des températures élevées, à

une forte humidité ou à l’ensoleillement direct.

•

• Ne pas placer le lecteur ou le dispositif de commande à distance au sol ou

dans un endroit où il pourrait faire en sorte qu’une personne trébuche.

•

• Une perte d’ouïe permanente pourrait survenir si le volume du

lecteur ou des écouteurs est trop élevé. Pour éviter une perte

d’ouïe, limiter les périodes au cours desquelles le volume du

lecteur ou des écouteurs est élevé.

•

• Ne pas placer le lecteur dans le champ de fonctionnement de votre

réseau sans fil.

•

• Ne pas placer votre lecteur dans une armoire fermée; le signal sans fil

pourrait être entravé.

•

• Ne pas placer d’objet sur le lecteur; le lecteur pourrait surchauffer.

•

• Ne pas échapper, écraser ou démonter le lecteur.

•

• Ne pas tenter de réparer le lecteur vous-même. Le fait de démonter

le lecteur pourrait causer des dommages qui ne sont pas visés par la

garantie.

Conseils importants sur la manutention de la pile
Insertion des piles: Assurez-vous de placer chaque pile du côté négatif (-)

en premier, en la poussant contre le ressort et ensuite dans le compartiment.

Ne jamais placer une pile du côté positif (+) en premier.
Remplacement des piles: Toujours remplacer les piles à plat par deux

nouvelles piles du même fabricant. Ne jamais utiliser de piles endommagées.
Mise au rebut des piles: Toujours mettre les piles au rebut conformément

aux directives fédérales ou aux ordonnances locales. Ne pas jeter les piles

usées dans un feu en plein air.
Signaux d’alarme: Si votre dispositif de commande à distance devient chaud

pendant l’utilisation, cessez de l’utiliser et communiquez avec le Service à la

clientèle de Roku sans tarder à l’adresse

www.roku.com/support. Il existe un

risque d’explosion si une pile est remplacée par le mauvais type de pile.

Recherche vocale
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les lecteurs et les

régions qui prennent en charge la recherche vocale, veuillez consulter

l’Accord de licence de l’utilisateur final et la Politique de confidentialité

disponibles sur

www.roku.com/legal.

Convention de licence
Les modalités applicables de la licence logicielle visant le lecteur figurent à

l’adresse

www.roku.com/legal. Le fait d’utiliser le lecteur constitue votre

approbation des modalités de la licence et de la garantie limitée prévue

ci-après applicable dans votre pays. Si vous n’approuvez pas les modalités

de la licence et de la garantie et que la période de retour prévue dans la

politique sur les retours de Roku (si l’achat a été effectué auprès de Roku)

ou dans la politique sur les retours applicable du distributeur autorisé (si

l’achat a été effectué auprès d’un tel distributeur) n’est pas expirée, vous

pouvez retourner le lecteur à l’endroit où vous l’avez acheté en vue d’obtenir

un remboursement, sous réserve des modalités de la politique sur les retours

applicable.

Garantie limitée et procédure de réclamation aux

termes de la garantie
A. États-Unis seulement

Garantie limitée

En ce qui concerne tout lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux aux

États-Unis, Roku garantit que le matériel du lecteur est exempt de vices

de matériaux ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter

de la date de l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée

sur le reçu de vente applicable) si le lecteur est utilisé conformément à

la documentation à l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur; à la

condition que la présente garantie ne soit offerte qu’à l’acheteur qui a

initialement acheté le lecteur auprès de Roku ou de l’un de ses revendeurs

ou distributeurs autorisés. Si Roku juge que le matériel du lecteur est

défectueux, Roku peut le réparer ou le remplacer par une nouvelle unité ou

par une unité remise à neuf, à son gré. Si la période de garantie applicable

est expirée, nous vous retournerons le lecteur à vos frais. De plus amples

renseignements sur la garantie figurent à l’adresse

www.roku.com/support.

La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes,

l’installation, la configuration ou les questions liées au service qui vous

est fourni par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux

ou fournisseur de contenu, notamment l’interruption du service et les

modifications apportées aux modalités, à l’offre ou au format du service.

La présente garantie exclut les dommages découlant des actes de la

nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de la négligence,

de l’utilisation commerciale, de la modification de votre lecteur ou les

dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou

un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative

de réparation par une personne ou un établissement non autorisé par Roku

à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les consommables

(comme les fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à

l’égard des données ou de l’information enregistrées sur un média ou le

matériel du lecteur envoyé à des fins de réparation.
DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT

ARTICLE A ÉTABLIT L’UNIQUE OBLIGATION DE ROKU AINSI

QUE VOTRE RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA

PRÉSENTE GARANTIE; LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT

DE VOTRE LECTEUR N’A PAS POUR EFFET DE RÉINITIALISER LA

PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE RÉPARATION OU

DE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ RENONCÉ

À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR

INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE

OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ. LES

LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT ASSUJETTIES AUX LOIS

LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS

ADDITIONNELS VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie

Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être

effectuées pendant la période de garantie applicable. Vous devez d’abord

obtenir un numéro d’autorisation de retour (« NAR ») auprès du Service

à la clientèle de Roku. Les NAR expirent trente (30) jours après leur

émission. Roku peut tenter de résoudre le problème avant d’émettre un

NAR. Veuillez être prêt à fournir des renseignements supplémentaires

au besoin. Une fois qu’un NAR a été obtenu, vous devez expédier votre

lecteur, fret payé d’avance, avec la preuve d’achat et tous les accessoires,

soit dans l’emballage original ou un emballage qui offre le même degré

de protection, au centre de distribution autorisé de Roku indiqué par

le Service à la clientèle de Roku. Le défaut de retourner les accessoires

pourrait entraîner un retard ou la facturation de l’accessoire manquant, ou

les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les

renseignements suivants avec votre demande : a) le nom et le numéro de

série du produit, b) une description du problème, c) la version logicielle

(voir le menu « Paramètres » du lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit

où il a été effectué, et e) l’adresse de retour (les cases postales ne sont pas

acceptées). Veuillez vous rendre à l’adresse

www.roku.com/support pour

obtenir des conseils additionnels sur le dépannage et communiquer avec

le Service à la clientèle de Roku en ce qui concerne les lecteurs vendus aux

États-Unis.

B. Canada seulement

Garantie limitée

En ce qui concerne un lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux au

Canada, Roku garantit que le matériel du lecteur est exempt de vices de

matériaux ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter

de la date de l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée

sur le reçu de vente applicable) si le lecteur est utilisé conformément à la

documentation à l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur, et

ÉTANT

ENTENDU QUE LA LIMITATION SUIVANTE N’EST PAS APPLICABLE AUX

ACHETEURS QUI SONT DES RÉSIDENTS DU QUÉBEC ET VISÉS PAR

LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (QUÉBEC) (LES «

RÉSIDENTS DU QUÉBEC »), la présente garantie n’est offerte qu’à l’acheteur

qui a initialement acheté le lecteur auprès de Roku ou auprès de l’un de ses

revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Roku juge que le matériel du lecteur

est défectueux, Roku peut le réparer ou le remplacer par une nouvelle unité

ou par une unité remise à neuf. La phrase suivante ne s’applique pas aux

résidents du Québec : si la période de garantie applicable est expirée, nous

vous retournerons le lecteur à vos frais. De plus amples renseignements sur

la garantie figurent à l’adresse

www.roku.com/support.

La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes,

l’installation, la configuration ou les questions liées au service qui vous

est fourni par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux

ou fournisseur de contenu, notamment l’interruption du service et les

modifications apportées aux modalités, à l’offre ou au format du service.

La présente garantie exclut les dommages découlant des actes de la

nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de la négligence,

de l’utilisation commerciale, de la modification de votre lecteur ou des

dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou

un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative

de réparation par une personne ou un établissement non autorisé par Roku

à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les consommables

(comme les fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à

l’égard des données ou de l’information enregistrées sur un média ou le

matériel du lecteur envoyé à des fins de réparation.
ÉTANT ENTENDU QUE LES LIMITATIONS SUIVANTES NE SONT PAS

APPLICABLES AUX RÉSIDENTS DU QUÉBEC, DANS LA MESURE OÙ

LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT ARTICLE B ÉTABLIT

L’UNIQUE OBLIGATION DE ROKU AINSI QUE VOTRE RECOURS

EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE;

LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A

PAS POUR EFFET DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE

INITIALE; ET EN CAS DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT

DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE

EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR INITIAL,

VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE OU

IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ. LES

LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT ASSUJETTIES AUX LOIS

LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS

ADDITIONNELS VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie

Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être

effectuées pendant la période de garantie applicable. Vous devez

d’abord obtenir un NAR auprès du Service à la clientèle de Roku. Les

NAR expirent trente (30) jours après leur émission. Roku peut tenter de

résoudre le problème avant d’émettre un NAR. Veuillez être prêt à fournir

des renseignements supplémentaires au besoin. Une fois qu’un NAR a

été obtenu, vous devez expédier votre lecteur, fret payé d’avance, avec la

preuve d’achat et tous les accessoires, soit dans l’emballage original ou un

emballage qui offre le même degré de protection, au centre de distribution

autorisé de Roku indiqué par le Service à la clientèle de Roku. Le défaut de

retourner les accessoires pourrait entraîner un retard ou la facturation de

l’accessoire manquant, ou les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les

renseignements suivants avec votre demande: a) le nom et le numéro de

série du produit, b) une description du problème, c) la version logicielle (voir

le menu « Paramètres » du lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit où il a été

effectué, et e) l’adresse de retour (les cases postales ne sont pas acceptées).

Veuillez vous rendre à l’adresse

www.roku.com/support pour obtenir des

conseils additionnels sur le dépannage et communiquer avec le Service à la

clientèle de Roku en ce qui concerne les lecteurs vendus au Canada.

C. Argentine, Chili, Colombie, Costa Rica, Salvador, Guatemala,

Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama et Pérou (« Amérique latine »)
Garantie limitée
Pour chaque Lecteur acheté et livré à des utilisateurs finaux en

Amérique latine (tel que défini ci-dessus), le fournisseur de garantie («

Fournisseur de la garantie ») de ce pays, comme indiqué ci-dessous,

garantit le matériel du Lecteur (y compris ses pièces et composantes)

contre les défectuosités de matériel et de fabrication pour une période

d’un (1) an à partir de la date de l’achat par l’acheteur original (tel

que prouvé par la date figurant sur le reçu de vente applicable) si

l’appareil est utilisé conformément à la documentation à l’intention

de l’utilisateur fournie avec le Lecteur; à cette condition, la présente

garantie ne sera disponible que pour le consommateur du Lecteur

acheté chez le Fournisseur de la garantie ou chez l’un de ses revendeurs

ou distributeurs agréés. Si le Fournisseur de la garantie détermine

que le Lecteur est défectueux, le Fournisseur de la garantie réparera

le Lecteur ou le remplacera par un Lecteur neuf ou remis à neuf. Si la

période de garantie applicable est expirée, le Fournisseur de la garantie

vous retournera le Lecteur à vos frais. Il est possible d’obtenir de plus

amples renseignements relatifs à cette garantie en communiquant avec

le Fournisseur de la garantie approprié en utilisant les informations

ci-dessous.
La garantie ne couvre pas les logiciels, les applications, les

programmes, l’installation, la configuration ou les problèmes liés au

service offert par votre fournisseur d’Internet, de chaînes télévisées ou

de contenus, y compris sans s’y limiter, les interruptions de service et

les modifications dans les conditions de services, les offres ou le format.

La présente garantie exclut les dommages dus à des forces majeures,

des accidents, une mauvaise utilisation, de l’abus, de la négligence,

une utilisation à des fins commerciales, des modifications apportées

à votre Lecteur, ou des dommages provoqués par d’autres appareils,

un mauvais maniement ou entretien, des variations de tension ou

une tentative de réparation par quelqu’un d’autre qu’une personne

agréée par le Fournisseur de la garantie ou ses agents d’entretien. La

présente garantie ne couvre pas les consommables (tels que fusibles et

batteries). Le Fournisseur de garantie n’assume aucune responsabilité

pour ce qui est de toute donnée ou information stockée sur tout

support ou matériel du Lecteur livré ou envoyé en réparation.
DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE PRÉSENT

ARTICLE C ÉNONCE L’OBLIGATION UNIQUE DU FOURNISSEUR

ET VOTRE SEUL RECOURS EN CAS DE TOUTE VIOLATION DE LA

PRÉSENTE GARANTIE; LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE

VOTRE LECTEUR NE RÉINITIALISERA NI NE PROLONGERA LA DURÉE

ORIGINALE DE LA GARANTIE; DE PLUS, APRÈS LA RÉPARATION

OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, TOUTE GARANTIE

EXPRESSE OU IMPLICITE À LAQUELLE VOUS AVEZ ACCEPTÉ DE

RENONCER POUR LE LECTEUR ORIGINAL SERA ÉGALEMENT

RÉSILIÉE EN CE QUI CONCERNE LE LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ.
Processus du service de garantie
Pour toute question relative au processus du service de garantie pour

l’Amérique latine, veuillez consulter www.jvlat.com/roku ou envoyer un

courriel à

rokuservice@jvlat.com.

Pour effectuer une réclamation liée à la garantie pour tout Lecteur

vendu en Amérique latine (comme défini ci-dessus), le consommateur

doit expédier le Lecteur et ses accessoires dans un emballage

sécuritaire et adéquatement scellé ainsi que la copie originale de la

présente Information importante sur le produit et le reçu de vente

original du lecteur où figure la date de la vente, au Fournisseur de

la garantie du pays en question, ou au centre de service désigné du

Fournisseur de service, comme indiqué ci-dessous :
Argentine :

Fournisseur de la garantie/Importateur :

JUEGOS DE VIDEO ARGENTINA S.R.L

Dirección: Av. del Libertador 5930 Piso 12 B, C1428ARP, CABA, Buenos

Aires, Argentina

Tel. 54 11 5367-4363
Chili :

Fournisseur de la garantie/Importateur :

76.031.219-3, Juegos de Video de Chile SPA, Teléfono 56 2 26319000, Av

Cerro Colorado, 5240, Torre 1 , Of 701, Las Condes, Santiago, Chile
Colombie :

Fournisseur de la garantie/Importateur :

Juegos de Video Colombia S.A.S

NIT 830503734-8

Cra 12 N° 97-80 Piso 3 Bogotá - Colombia

Tel. 7451005 - 01 8000 126468
Mexique :

Fournisseur de la garantie/Importateur : Latamel Distribuidora, S. de R. L.

de C. V.

Blvd. Manuel .vila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103

Col. Lomas de Chapultepec.

Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, Ciudad de México

R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
Pérou :

Fournisseur de la garantie/Importateur :

Juegos de Video Latinoamérica (Perú) S.A.C.

Avenida Rivera Navarrete 475 oficina 1003-San Isidro, Lima, Perú.

RUC 20548781176

Teléfono 511-2056103
Pour des renseignements relatifs au Fournisseur de la garantie pour le Costa

Rica, le Salvador, le Guatemala, le Honduras, le Nicaragua et le Panama,

veuillez communiquer avec le détaillant autorisé chez qui le produit a été

acheté. Vous pouvez également communiquer avec le bureau régional

d’Amérique de Juegos de Video Latinoamérica GmbH par téléphone :

+(507) 305 2800
Costa del Este Business Park. Torre Este Piso 5 Panamá | República

de Panamá

www.roku.com/support
Le Fournisseur de la garantie couvrira les frais d’expédition pour envoyer

les Lecteurs au centre de service approprié du Fournisseur de la garantie

pour les réparations couvertes par la garantie. Pour toute question relative

aux pièces, composantes, consommables et accessoires pour le Lecteur en

Amérique latine, veuillez communiquer avec le Fournisseur de la garantie

désigné pour ce pays aux coordonnées indiquées ci-dessus. Pour obtenir

d’autres conseils de dépannage et du soutien à la clientèle pour les Lecteurs

Roku vendus en Amérique latine, veuillez consulter

www.roku.com/

support.
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