Roku R1016 ユーザーズマニュアル
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SETS FORTH ROKU’S SOLE OBLIGATION AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY
IN THE EVENT OF ANY BREACH OF THIS WARRANTY; REPAIR OR
REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND THE
ORIGINAL WARRANTY PERIOD; AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT
OF YOUR PLAYER, ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU
HAVE AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO
BE DISCLAIMED WITH RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED
PLAYER. THE LIMITATIONS ABOVE ARE SUBJECT TO APPLICABLE
LOCAL LAWS AND YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS THAT VARY
FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made within the
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made within the
applicable warranty period. You must first obtain a return merchandise
authorization (“RMA”) number from Roku Customer Support. RMA numbers
expire thirty (30) days from issuance. Roku may attempt to troubleshoot
the problem prior to issuing a RMA number. Please be prepared to provide
additional information upon request. Once a RMA number is obtained, you
must ship your Player, freight prepaid, together with proof of purchase
and all accessories, in either the original packaging or packaging affording
an equal degree of protection, to the Roku authorized distribution facility
identified by Roku Customer Support. Failure to return any accessory could
result in delay and/or an invoice to you or credit to Roku for the missing
accessory.
Important: When submitting a RMA, please provide the following
Important: When submitting a RMA, please provide the following
information with your request: (a) product name and serial number, (b)
problem description, (c) software version (see Player’s ”settings” menu), (d)
date and place of purchase, and (e) return shipping address (P.O. boxes are
not accepted). Additional troubleshooting tips and Roku Customer Support
is at
www.roku.com/support for Players sold in the US.
B. Canada Only
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in Canada,
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in Canada,
Roku warrants the Player hardware against defects in materials and
workmanship for a period of one (1) year from the date of purchase by
the original purchaser (as shown by the date on the applicable sales
receipt) if used in accordance with the user documentation provided with
the Player, and
PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATION IS NOT
APPLICABLE TO PURCHASERS WHO ARE RESIDENTS OF QUÉBEC
TO WHOM THE CONSUMER PROTECTION ACT (QUÉBEC) APPLIES
(“RESIDENTS OF QUÉBEC”), this warranty shall be available only to the
purchaser that originally purchased the Player from Roku or from one
of its authorized resellers or distributors. If Roku determines the Player’s
hardware is defective, Roku will either repair the Player or replace it with a
new or rebuilt unit. The following sentence is not applicable to Residents
of Québec: If the applicable warranty period has expired, we will return
the Player to you at your cost and expense. More information about this
warranty can be found at
www.roku.com/support.
The warranty does not cover software, apps, programs, installation, set up
or issues related to the service provided by your Internet service provider,
channel providers or content providers, including but not limited to, service
disruption and changes in service terms, offerings or format. This warranty
excludes damages due to acts of God, accident, misuse, abuse, negligence,
commercial use, modification of your Player, or damages caused by other
devices, improper operation or maintenance, voltage fluctuations or
attempted repair by anyone other than a facility authorized by Roku to
service your Player. This warranty does not cover consumables (such as
fuses and batteries). Roku does not assume any responsibility for any data
or information stored on any media or hardware of the Player delivered or
sent for repair.
PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATIONS ARE NOT APPLICABLE
PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATIONS ARE NOT APPLICABLE
TO RESIDENTS OF QUÉBEC, TO THE EXTENT PERMITTED BY
APPLICABLE LAW, THIS SECTION B SETS FORTH ROKU’S SOLE
OBLIGATION AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY IN THE EVENT OF ANY
BREACH OF THIS WARRANTY; REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR
PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND THE ORIGINAL WARRANTY
PERIOD; AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER,
ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU HAVE AGREED TO
DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE DISCLAIMED
WITH RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER. THE
LIMITATIONS ABOVE ARE SUBJECT TO APPLICABLE LOCAL LAWS AND
YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION
TO JURISDICTION.
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made within the
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made within the
applicable warranty period. You must first obtain a RMA number from
Roku Customer Support. RMA numbers expire thirty (30) days from
issuance. Roku may attempt to troubleshoot the problem prior to issuing
a RMA number. Please be prepared to provide additional information
upon request. Once a RMA number is obtained, you must ship your Player,
freight prepaid, together with proof of purchase and all accessories, in
either the original packaging or packaging affording an equal degree of
protection, to the Roku authorized distribution facility identified by Roku
Customer Support. Failure to return any accessory could result in delay
and/or an invoice to you or credit to Roku for the missing accessory.
Important: When submitting a RMA, please provide the following
Important: When submitting a RMA, please provide the following
information with your request: (a) product name and serial number, (b)
problem description, (c) software version (see Player’s ”settings” menu), (d)
date and place of purchase, and (e) return shipping address (P.O. boxes are
not accepted). Additional troubleshooting tips and Roku Customer Support
is at
www.roku.com/support for Players sold in Canada.
C. Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala,
Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama and Peru (“Latin America”)
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in Latin America
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in Latin America
(as defined above), the warranty provider (“Warranty Provider”)
for that country, as indicated below warrants the Player hardware
(including its parts and components) against defects in materials and
workmanship for a period of one (1) year from the date of purchase by
the original purchaser (as shown by the date on the applicable sales
receipt) if used in accordance with the user documentation provided
with the Player; provided that, this warranty shall be available only to
the consumer of the Player which has been purchased from Warranty
Provider or from one of its authorized resellers or distributors. If
Warranty Provider determines the Player’s hardware is defective,
Warranty Provider will either repair the Player or replace it with a new
or rebuilt unit. If the applicable warranty period has expired, Warranty
Provider will return the Player to you at your cost and expense. More
information about this warranty can be found by contacting the
applicable Warranty Provider, using the information provided below.
The warranty does not cover software, apps, programs, installation,
The warranty does not cover software, apps, programs, installation,
set up or issues related to the service provided by your Internet
service provider, channel providers or content providers, including
but not limited to, service disruption and changes in service terms,
offerings or format. This warranty excludes damages due to acts
of God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial use,
modification of your Player, or damages caused by other devices,
improper operation or maintenance, voltage fluctuations or attempted
repair by anyone other than a facility authorized by Warranty Provider
or its agents to service your Player. This warranty does not cover
consumables (such as fuses and batteries). Warranty Provider does
not assume any responsibility for any data or information stored on
any media or hardware of the Player delivered or sent for repair.
TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THIS SECTION
TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THIS SECTION
C SETS FORTH WARRANTY PROVIDER’S SOLE OBLIGATION AND
YOUR EXCLUSIVE REMEDY IN THE EVENT OF ANY BREACH OF THIS
WARRANTY; REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL
NOT RESET OR EXTEND THE ORIGINAL WARRANTY PERIOD; AND
UPON REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER, ANY EXPRESS
OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU HAVE AGREED TO DISCLAIM
FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE DISCLAIMED WITH
RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER.
Warranty Service Process
For warranty service process inquires for Latin America, you may visit www.
Warranty Service Process
For warranty service process inquires for Latin America, you may visit www.
jvlat.com/roku or send an email to
rokuservice@jvlat.com.
To make a warranty claim for any Player sold in Latin America (as defined
above), the consumer must ship the Player and accessories in a secure,
properly sealed packaging, along with an original copy of this Important
Product Information and the original sales receipt for the Player with the
sales date, to the respective Warranty Provider for that country, or Warranty
Provider’s designated service center, as indicated below:
Argentina:
Argentina:
Warranty Provider/Importer:
JUEGOS DE VIDEO ARGENTINA S.R.L
Dirección: Av. del Libertador 5930 Piso 12 B, C1428ARP, CABA, Buenos
Aires, Argentina
Chile:
Chile:
Warranty Provider/Importer:
76.031.219-3, Juegos de Video de Chile SPA, Teléfono 56 2 26319000, Av
Cerro Colorado, 5240, Torre 1 , Of 701, Las Condes, Santiago, Chile
Colombia:
Colombia:
Warranty Provider/Importer:
Juegos de Video Colombia S.A.S
NIT 830503734-8
Cra 12 N° 97-80 Piso 3 Bogotá - Colombia
Tel 7451005 - 01 8000 126468
Mexico:
Mexico:
Warranty Provider/Importer: Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V.
Blvd. Manuel .vila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103
Col. Lomas de Chapultepec.
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, Ciudad de M.xico
R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
Peru:
Peru:
Warranty Provider/Importer:
Juegos de Video Latinoamérica (Perú) S.A.C.
Avenida Rivera Navarrete 475 oficina 1003-San Isidro, Lima, Perú.
RUC 20548781176
Teléfono 511-2056103
For information on the Warranty Provider in Costa Rica, El Salvador,
For information on the Warranty Provider in Costa Rica, El Salvador,
Guatemala, Honduras, Nicaragua & Panama, please contact the authorized
retailer where the product was acquired. You may also contact the Regional
America Office of Juegos de Video Latinoamérica GmbH at Phone:
+(507) 305 2800
Costa del Este Business Park. Torre Este Piso 5 Panamá | República
de Panamá
www.roku.com/support
Warranty Provider will cover the shipping costs to send the Players to
Warranty Provider will cover the shipping costs to send the Players to
Warranty Provider’s applicable service center for warranty repair. For
inquiries in Latin America about parts, components, consumables and
accessories for the Player, please contact the designated Warranty
Provider for that country at the contact information above. Additional
troubleshooting tips and Roku Customer Support for Players sold in Latin
America is at
www.roku.com/support.
Stamp from the point of sale
Automatic Software Updates
Roku reserves the right to automatically update the software on the Player
Roku reserves the right to automatically update the software on the Player
from time to time in its sole discretion, including adding, changing or
removing channels, functionalities and features (including but not limited to,
changing the user interface or the manner in which you are able to access
content via the Player). For further information please see
www.roku.com/
support.
Additional Legal Notices
A. US ONLY
Federal Communication Commission Interference Statement
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a
A. US ONLY
Federal Communication Commission Interference Statement
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a
Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are
designed to provide reasonable protection against harmful interference in
a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate
radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with
the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular
installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or
television reception, which can be determined by turning the equipment off
and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one of
the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to
which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject
to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful
interference, and (2) this device must accept any interference received,
including interference that may cause undesired operation.
FCC Caution: Any changes or modifications not expressly approved by the
FCC Caution: Any changes or modifications not expressly approved by the
party responsible for compliance could void the user’s authority to operate
this equipment.
IEEE 802.11b or 802.11g operation of this product in the US is firmware-
IEEE 802.11b or 802.11g operation of this product in the US is firmware-
limited to channels 1 through 11. Wireless Radio Use: This device is restricted
to indoor use when operating in the 5.15 to 5.25 GHz frequency band.
IMPORTANT NOTE:
FCC Radiation Exposure Statement:
This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an
IMPORTANT NOTE:
FCC Radiation Exposure Statement:
This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an
uncontrolled environment. This equipment should be installed and operated
with a minimum distance of 20 cm between the radiator and your body.
This transmitter must not be co-located or operating in conjunction with any
other antenna or transmitter. The availability of some specific channels and/
or operational frequency bands are country dependent and are firmware
programmed at the factory to match the intended destination. The firmware
setting is not accessible by the end user.
B. CANADA ONLY
Industry Canada Statement
This device complies with Industry Canada license-exempt RSS standard(s).
Industry Canada Statement
This device complies with Industry Canada license-exempt RSS standard(s).
Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may
not cause interference, and (2) this device must accept any interference,
including interference that may cause undesired operation of the device.
The device for operation in the band 5150–5250 MHz is only for indoor
The device for operation in the band 5150–5250 MHz is only for indoor
use to reduce the potential for harmful interference to co-channel mobile
satellite systems.
This equipment complies with IC RSS-102 radiation exposure limits set forth
This equipment complies with IC RSS-102 radiation exposure limits set forth
for an uncontrolled environment. This equipment should be installed and
operated with minimum distance 20cm between the radiator & your body.
Copyright © 2017 Roku, Inc. All rights reserved. Roku and the Roku logo are
registered trademarks of Roku, Inc. All other trademarks are the property of
their respective owners.
Dolby Audio: Manufactured under license from Dolby Laboratories.
Dolby Audio: Manufactured under license from Dolby Laboratories.
Dolby, Dolby Audio, and the double-D symbol are trademarks of Dolby
Laboratories.
Lecteur de Streaming Roku
Information importante sur le produit
Introduction
Le lecteur streaming Roku qui accompagne cette Information importante
sur les produits (« Lecteur ») vous permet de regarder du divertissement
en ligne sur votre téléviseur. Un compte Roku est requis pour activer votre
lecteur. Lorsque vous inscrivez pour un compte Roku, il vous sera demandé
de fournir vos coordonnées et un mode de paiement pour pouvoir louer
facilement des films ou vous inscrire à des services supplémentaires. Votre
autorisation est requise pour ce type de frais. Aucun frais de location
d’équipement n’est associé à l’achat d’un Lecteur. Cependant, pour accéder
au contenu de certaines chaînes, un abonnement payant ou d’autres types
de paiement peuvent être requis. La disponibilité des chaînes peut varier
selon le pays où vous résidez. Vérifiez auprès de chaque fournisseur de
chaîne pour les exigences relatives à la largeur de bande pour afficher le
contenu 720p, HD 1080p, 4K et HDR (si votre Lecteur prend en charge les
contenus 4K et HDR).
Mesures de sécurité
Le Lecteur a été conçu en accordant la plus grande attention à la sécurité.
Le Lecteur a été conçu en accordant la plus grande attention à la sécurité.
Cependant, tout appareil électrique, s’il n’est pas utilisé de manière
appropriée, peut causer un incendie, un choc électrique, des dommages
matériels ou des blessures corporelles. Pour assurer un fonctionnement
sécuritaire, veuillez respecter les directives suivantes:
•
• Respectez les avertissements, les précautions et les instructions.
•
• Inspectez régulièrement l’adaptateur c.a. pour repérer des dommages.
•
• Cessez d’utiliser le produit, débranchez l’adaptateur c.a. de la prise
électrique et débranchez tous les autres câbles immédiatement si le
lecteur est endommagé, fissuré ou perforé, ou si le lecteur fonctionne de
façon anormale, s’il produit des sons ou dégage une odeur inhabituels ou
s’il devient trop chaud au toucher.
•
• Pour obtenir de plus amples renseignements sur la sécurité du
produit et le dépannage, veuillez consulter le site Web suivant:
www.roku.com/support.
Utilisation et manutention
•
• Ne pas faire de mouvement ou de geste vigoureux ou brusque avec le
dispositif de commande à distance.
•
• La télécommande et le casque ne sont pas des jouets. Si votre lecteur est
accompagné d’une télécommande et/ou d’un casque, veuillez les tenir
hors de la portée des enfants de moins de 6 ans.
•
• L’emballage du produit peut inclure des sacs en plastique, des attaches
de câble et des éléments de fixation. Jetez-les correctement et gardez-
les hors de la portée des enfants, car ils pourraient présenter un risque
d’étouffement.
•
• Ne pas toucher le lecteur ou les câbles branchés pendant un orage
électrique.
•
• Éviter que des liquides, des petites particules ou d’autres corps étrangers
entrent dans le lecteur ou les accessoires.
•
• Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires au liquide, à la fumée ou à la
vapeur.
•
• Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires à des températures élevées, à
une forte humidité ou à l’ensoleillement direct.
•
• Ne pas placer le lecteur ou le dispositif de commande à distance au sol ou
dans un endroit où il pourrait faire en sorte qu’une personne trébuche.
•
• Une perte d’ouïe permanente pourrait survenir si le volume du
lecteur ou des écouteurs est trop élevé. Pour éviter une perte
d’ouïe, limiter les périodes au cours desquelles le volume du
lecteur ou des écouteurs est élevé.
•
• Ne pas placer le lecteur dans le champ de fonctionnement de votre
réseau sans fil.
•
• Ne pas placer votre lecteur dans une armoire fermée; le signal sans fil
pourrait être entravé.
•
• Ne pas placer d’objet sur le lecteur; le lecteur pourrait surchauffer.
•
• Ne pas échapper, écraser ou démonter le lecteur.
•
• Ne pas tenter de réparer le lecteur vous-même. Le fait de démonter
le lecteur pourrait causer des dommages qui ne sont pas visés par la
garantie.
Conseils importants sur la manutention de la pile
Insertion des piles: Assurez-vous de placer chaque pile du côté négatif (-)
en premier, en la poussant contre le ressort et ensuite dans le compartiment.
Ne jamais placer une pile du côté positif (+) en premier.
Remplacement des piles: Toujours remplacer les piles à plat par deux
Remplacement des piles: Toujours remplacer les piles à plat par deux
nouvelles piles du même fabricant. Ne jamais utiliser de piles endommagées.
Mise au rebut des piles: Toujours mettre les piles au rebut conformément
Mise au rebut des piles: Toujours mettre les piles au rebut conformément
aux directives fédérales ou aux ordonnances locales. Ne pas jeter les piles
usées dans un feu en plein air.
Signaux d’alarme: Si votre dispositif de commande à distance devient chaud
Signaux d’alarme: Si votre dispositif de commande à distance devient chaud
pendant l’utilisation, cessez de l’utiliser et communiquez avec le Service à la
clientèle de Roku sans tarder à l’adresse
www.roku.com/support. Il existe un
risque d’explosion si une pile est remplacée par le mauvais type de pile.
Recherche vocale
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les lecteurs et les
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les lecteurs et les
régions qui prennent en charge la recherche vocale, veuillez consulter
l’Accord de licence de l’utilisateur final et la Politique de confidentialité
disponibles sur
www.roku.com/legal.
Convention de licence
Les modalités applicables de la licence logicielle visant le lecteur figurent à
Les modalités applicables de la licence logicielle visant le lecteur figurent à
l’adresse
www.roku.com/legal. Le fait d’utiliser le lecteur constitue votre
approbation des modalités de la licence et de la garantie limitée prévue
ci-après applicable dans votre pays. Si vous n’approuvez pas les modalités
de la licence et de la garantie et que la période de retour prévue dans la
politique sur les retours de Roku (si l’achat a été effectué auprès de Roku)
ou dans la politique sur les retours applicable du distributeur autorisé (si
l’achat a été effectué auprès d’un tel distributeur) n’est pas expirée, vous
pouvez retourner le lecteur à l’endroit où vous l’avez acheté en vue d’obtenir
un remboursement, sous réserve des modalités de la politique sur les retours
applicable.
Garantie limitée et procédure de réclamation aux
termes de la garantie
A. États-Unis seulement
A. États-Unis seulement
Garantie limitée
En ce qui concerne tout lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux aux
États-Unis, Roku garantit que le matériel du lecteur est exempt de vices
de matériaux ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter
de la date de l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée
sur le reçu de vente applicable) si le lecteur est utilisé conformément à
la documentation à l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur; à la
condition que la présente garantie ne soit offerte qu’à l’acheteur qui a
initialement acheté le lecteur auprès de Roku ou de l’un de ses revendeurs
ou distributeurs autorisés. Si Roku juge que le matériel du lecteur est
défectueux, Roku peut le réparer ou le remplacer par une nouvelle unité ou
par une unité remise à neuf, à son gré. Si la période de garantie applicable
est expirée, nous vous retournerons le lecteur à vos frais. De plus amples
renseignements sur la garantie figurent à l’adresse
www.roku.com/support.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes,
l’installation, la configuration ou les questions liées au service qui vous
est fourni par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux
ou fournisseur de contenu, notamment l’interruption du service et les
modifications apportées aux modalités, à l’offre ou au format du service.
La présente garantie exclut les dommages découlant des actes de la
nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de la négligence,
de l’utilisation commerciale, de la modification de votre lecteur ou les
dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou
un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative
de réparation par une personne ou un établissement non autorisé par Roku
à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les consommables
(comme les fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à
l’égard des données ou de l’information enregistrées sur un média ou le
matériel du lecteur envoyé à des fins de réparation.
DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT
DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT
ARTICLE A ÉTABLIT L’UNIQUE OBLIGATION DE ROKU AINSI
QUE VOTRE RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA
PRÉSENTE GARANTIE; LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT
DE VOTRE LECTEUR N’A PAS POUR EFFET DE RÉINITIALISER LA
PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE RÉPARATION OU
DE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ RENONCÉ
À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR
INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE
OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ. LES
LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT ASSUJETTIES AUX LOIS
LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS
ADDITIONNELS VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie
Réclamations aux termes de la garantie
Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être
effectuées pendant la période de garantie applicable. Vous devez d’abord
obtenir un numéro d’autorisation de retour (« NAR ») auprès du Service
à la clientèle de Roku. Les NAR expirent trente (30) jours après leur
émission. Roku peut tenter de résoudre le problème avant d’émettre un
NAR. Veuillez être prêt à fournir des renseignements supplémentaires
au besoin. Une fois qu’un NAR a été obtenu, vous devez expédier votre
lecteur, fret payé d’avance, avec la preuve d’achat et tous les accessoires,
soit dans l’emballage original ou un emballage qui offre le même degré
de protection, au centre de distribution autorisé de Roku indiqué par
le Service à la clientèle de Roku. Le défaut de retourner les accessoires
pourrait entraîner un retard ou la facturation de l’accessoire manquant, ou
les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les
renseignements suivants avec votre demande : a) le nom et le numéro de
série du produit, b) une description du problème, c) la version logicielle
(voir le menu « Paramètres » du lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit
où il a été effectué, et e) l’adresse de retour (les cases postales ne sont pas
acceptées). Veuillez vous rendre à l’adresse
www.roku.com/support pour
obtenir des conseils additionnels sur le dépannage et communiquer avec
le Service à la clientèle de Roku en ce qui concerne les lecteurs vendus aux
États-Unis.
B. Canada seulement
Garantie limitée
En ce qui concerne un lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux au
Canada, Roku garantit que le matériel du lecteur est exempt de vices de
matériaux ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter
de la date de l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée
sur le reçu de vente applicable) si le lecteur est utilisé conformément à la
documentation à l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur, et
ÉTANT
ENTENDU QUE LA LIMITATION SUIVANTE N’EST PAS APPLICABLE AUX
ACHETEURS QUI SONT DES RÉSIDENTS DU QUÉBEC ET VISÉS PAR
LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (QUÉBEC) (LES «
RÉSIDENTS DU QUÉBEC »), la présente garantie n’est offerte qu’à l’acheteur
qui a initialement acheté le lecteur auprès de Roku ou auprès de l’un de ses
revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Roku juge que le matériel du lecteur
est défectueux, Roku peut le réparer ou le remplacer par une nouvelle unité
ou par une unité remise à neuf. La phrase suivante ne s’applique pas aux
résidents du Québec : si la période de garantie applicable est expirée, nous
vous retournerons le lecteur à vos frais. De plus amples renseignements sur
la garantie figurent à l’adresse
www.roku.com/support.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes,
l’installation, la configuration ou les questions liées au service qui vous
est fourni par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux
ou fournisseur de contenu, notamment l’interruption du service et les
modifications apportées aux modalités, à l’offre ou au format du service.
La présente garantie exclut les dommages découlant des actes de la
nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de la négligence,
de l’utilisation commerciale, de la modification de votre lecteur ou des
dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou
un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative
de réparation par une personne ou un établissement non autorisé par Roku
à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les consommables
(comme les fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à
l’égard des données ou de l’information enregistrées sur un média ou le
matériel du lecteur envoyé à des fins de réparation.
ÉTANT ENTENDU QUE LES LIMITATIONS SUIVANTES NE SONT PAS
ÉTANT ENTENDU QUE LES LIMITATIONS SUIVANTES NE SONT PAS
APPLICABLES AUX RÉSIDENTS DU QUÉBEC, DANS LA MESURE OÙ
LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT ARTICLE B ÉTABLIT
L’UNIQUE OBLIGATION DE ROKU AINSI QUE VOTRE RECOURS
EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE;
LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A
PAS POUR EFFET DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE
INITIALE; ET EN CAS DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT
DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE
EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR INITIAL,
VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ. LES
LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT ASSUJETTIES AUX LOIS
LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS
ADDITIONNELS VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie
Réclamations aux termes de la garantie
Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être
effectuées pendant la période de garantie applicable. Vous devez
d’abord obtenir un NAR auprès du Service à la clientèle de Roku. Les
NAR expirent trente (30) jours après leur émission. Roku peut tenter de
résoudre le problème avant d’émettre un NAR. Veuillez être prêt à fournir
des renseignements supplémentaires au besoin. Une fois qu’un NAR a
été obtenu, vous devez expédier votre lecteur, fret payé d’avance, avec la
preuve d’achat et tous les accessoires, soit dans l’emballage original ou un
emballage qui offre le même degré de protection, au centre de distribution
autorisé de Roku indiqué par le Service à la clientèle de Roku. Le défaut de
retourner les accessoires pourrait entraîner un retard ou la facturation de
l’accessoire manquant, ou les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les
renseignements suivants avec votre demande: a) le nom et le numéro de
série du produit, b) une description du problème, c) la version logicielle (voir
le menu « Paramètres » du lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit où il a été
effectué, et e) l’adresse de retour (les cases postales ne sont pas acceptées).
Veuillez vous rendre à l’adresse
www.roku.com/support pour obtenir des
5
conseils additionnels sur le dépannage et communiquer avec le Service à la
clientèle de Roku en ce qui concerne les lecteurs vendus au Canada.
C. Argentine, Chili, Colombie, Costa Rica, Salvador, Guatemala,
Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama et Pérou (« Amérique latine »)
Garantie limitée
Pour chaque Lecteur acheté et livré à des utilisateurs finaux en
Garantie limitée
Pour chaque Lecteur acheté et livré à des utilisateurs finaux en
Amérique latine (tel que défini ci-dessus), le fournisseur de garantie («
Fournisseur de la garantie ») de ce pays, comme indiqué ci-dessous,
garantit le matériel du Lecteur (y compris ses pièces et composantes)
contre les défectuosités de matériel et de fabrication pour une période
d’un (1) an à partir de la date de l’achat par l’acheteur original (tel
que prouvé par la date figurant sur le reçu de vente applicable) si
l’appareil est utilisé conformément à la documentation à l’intention
de l’utilisateur fournie avec le Lecteur; à cette condition, la présente
garantie ne sera disponible que pour le consommateur du Lecteur
acheté chez le Fournisseur de la garantie ou chez l’un de ses revendeurs
ou distributeurs agréés. Si le Fournisseur de la garantie détermine
que le Lecteur est défectueux, le Fournisseur de la garantie réparera
le Lecteur ou le remplacera par un Lecteur neuf ou remis à neuf. Si la
période de garantie applicable est expirée, le Fournisseur de la garantie
vous retournera le Lecteur à vos frais. Il est possible d’obtenir de plus
amples renseignements relatifs à cette garantie en communiquant avec
le Fournisseur de la garantie approprié en utilisant les informations
ci-dessous.
La garantie ne couvre pas les logiciels, les applications, les
La garantie ne couvre pas les logiciels, les applications, les
programmes, l’installation, la configuration ou les problèmes liés au
service offert par votre fournisseur d’Internet, de chaînes télévisées ou
de contenus, y compris sans s’y limiter, les interruptions de service et
les modifications dans les conditions de services, les offres ou le format.
La présente garantie exclut les dommages dus à des forces majeures,
des accidents, une mauvaise utilisation, de l’abus, de la négligence,
une utilisation à des fins commerciales, des modifications apportées
à votre Lecteur, ou des dommages provoqués par d’autres appareils,
un mauvais maniement ou entretien, des variations de tension ou
une tentative de réparation par quelqu’un d’autre qu’une personne
agréée par le Fournisseur de la garantie ou ses agents d’entretien. La
présente garantie ne couvre pas les consommables (tels que fusibles et
batteries). Le Fournisseur de garantie n’assume aucune responsabilité
pour ce qui est de toute donnée ou information stockée sur tout
support ou matériel du Lecteur livré ou envoyé en réparation.
DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE PRÉSENT
DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE PRÉSENT
ARTICLE C ÉNONCE L’OBLIGATION UNIQUE DU FOURNISSEUR
ET VOTRE SEUL RECOURS EN CAS DE TOUTE VIOLATION DE LA
PRÉSENTE GARANTIE; LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE
VOTRE LECTEUR NE RÉINITIALISERA NI NE PROLONGERA LA DURÉE
ORIGINALE DE LA GARANTIE; DE PLUS, APRÈS LA RÉPARATION
OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, TOUTE GARANTIE
EXPRESSE OU IMPLICITE À LAQUELLE VOUS AVEZ ACCEPTÉ DE
RENONCER POUR LE LECTEUR ORIGINAL SERA ÉGALEMENT
RÉSILIÉE EN CE QUI CONCERNE LE LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ.
Processus du service de garantie
Pour toute question relative au processus du service de garantie pour
Processus du service de garantie
Pour toute question relative au processus du service de garantie pour
l’Amérique latine, veuillez consulter www.jvlat.com/roku ou envoyer un
courriel à
rokuservice@jvlat.com.
Pour effectuer une réclamation liée à la garantie pour tout Lecteur
vendu en Amérique latine (comme défini ci-dessus), le consommateur
doit expédier le Lecteur et ses accessoires dans un emballage
sécuritaire et adéquatement scellé ainsi que la copie originale de la
présente Information importante sur le produit et le reçu de vente
original du lecteur où figure la date de la vente, au Fournisseur de
la garantie du pays en question, ou au centre de service désigné du
Fournisseur de service, comme indiqué ci-dessous :
Argentine :
Argentine :
Fournisseur de la garantie/Importateur :
JUEGOS DE VIDEO ARGENTINA S.R.L
Dirección: Av. del Libertador 5930 Piso 12 B, C1428ARP, CABA, Buenos
Aires, Argentina
Tel. 54 11 5367-4363
Chili :
Chili :
Fournisseur de la garantie/Importateur :
76.031.219-3, Juegos de Video de Chile SPA, Teléfono 56 2 26319000, Av
Cerro Colorado, 5240, Torre 1 , Of 701, Las Condes, Santiago, Chile
Colombie :
Colombie :
Fournisseur de la garantie/Importateur :
Juegos de Video Colombia S.A.S
NIT 830503734-8
Cra 12 N° 97-80 Piso 3 Bogotá - Colombia
Tel. 7451005 - 01 8000 126468
Mexique :
Mexique :
Fournisseur de la garantie/Importateur : Latamel Distribuidora, S. de R. L.
de C. V.
Blvd. Manuel .vila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103
Col. Lomas de Chapultepec.
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, Ciudad de México
R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
Pérou :
Pérou :
Fournisseur de la garantie/Importateur :
Juegos de Video Latinoamérica (Perú) S.A.C.
Avenida Rivera Navarrete 475 oficina 1003-San Isidro, Lima, Perú.
RUC 20548781176
Teléfono 511-2056103
Pour des renseignements relatifs au Fournisseur de la garantie pour le Costa
Pour des renseignements relatifs au Fournisseur de la garantie pour le Costa
Rica, le Salvador, le Guatemala, le Honduras, le Nicaragua et le Panama,
veuillez communiquer avec le détaillant autorisé chez qui le produit a été
acheté. Vous pouvez également communiquer avec le bureau régional
d’Amérique de Juegos de Video Latinoamérica GmbH par téléphone :
+(507) 305 2800
Costa del Este Business Park. Torre Este Piso 5 Panamá | República
Costa del Este Business Park. Torre Este Piso 5 Panamá | República
de Panamá
www.roku.com/support
Le Fournisseur de la garantie couvrira les frais d’expédition pour envoyer
Le Fournisseur de la garantie couvrira les frais d’expédition pour envoyer
les Lecteurs au centre de service approprié du Fournisseur de la garantie
pour les réparations couvertes par la garantie. Pour toute question relative
aux pièces, composantes, consommables et accessoires pour le Lecteur en
Amérique latine, veuillez communiquer avec le Fournisseur de la garantie
désigné pour ce pays aux coordonnées indiquées ci-dessus. Pour obtenir
d’autres conseils de dépannage et du soutien à la clientèle pour les Lecteurs
Roku vendus en Amérique latine, veuillez consulter
www.roku.com/
support.
Sceau du point de vente
Sceau du point de vente
Mises à jour logicielles automatiques
Roku se réserve le droit de mettre à jour automatiquement les logiciels
Roku se réserve le droit de mettre à jour automatiquement les logiciels
installés sur le lecteur à l’occasion, à son seul gré, notamment d’ajouter,
de modifier ou de supprimer des canaux, des fonctionnalités et des
caractéristiques (notamment changer l’interface de l’utilisateur ou le
mode d’accès au contenu au moyen du lecteur). Pour obtenir de plus
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