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Tipps und Tricks
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„Ausgebucht“ umzuschalten, den Gruppentyp oder –modus zu wechseln und die
Teilnehmer zu ändern.
Teilnehmer zu ändern.
Erstellen Sie zu diesem Zweck einfach mehrere Gruppen mit den jeweils gewünsch-
ten Einstellungen. Danach ordnen Sie die ankommende Rufnummer in den unter-
schiedlichen Tag/Nacht-Profilen der jeweils passenden Gruppe zu.
ten Einstellungen. Danach ordnen Sie die ankommende Rufnummer in den unter-
schiedlichen Tag/Nacht-Profilen der jeweils passenden Gruppe zu.
Integration von externen Teilnehmern in Gruppen
Ist z.B. ein Servicemitarbeiter oft nur per Handy erreichbar, kann seine Nebenstelle
auf das Handy umgeleitet werden, auch wenn er Teilnehmer einer Gruppe ist. Für
die anderen lokalen Teilnehmer ändert sich nichts. Das weitergeleitete Gespräch wird
wie ein internes behandelt, d.h. bei besetztem Handy wird z.B. auf die nächste Ne-
benstelle weitergesprungen. Auch das Ein- und Ausbuchen ist möglich (s.o.).
auf das Handy umgeleitet werden, auch wenn er Teilnehmer einer Gruppe ist. Für
die anderen lokalen Teilnehmer ändert sich nichts. Das weitergeleitete Gespräch wird
wie ein internes behandelt, d.h. bei besetztem Handy wird z.B. auf die nächste Ne-
benstelle weitergesprungen. Auch das Ein- und Ausbuchen ist möglich (s.o.).
Wenn Sie jemanden in eine Gruppe integrieren möchten, der keine Nebenstelle vor
Ort besitzt, richten Sie einfach einen weiteren Teilnehmer ein. Dieser Teilnehmer
muss keinem real existierenden Telefon zugeordnet werden, richten Sie lediglich eine
Anrufumleitung ein.
Ort besitzt, richten Sie einfach einen weiteren Teilnehmer ein. Dieser Teilnehmer
muss keinem real existierenden Telefon zugeordnet werden, richten Sie lediglich eine
Anrufumleitung ein.
Mehrere Firmen – eine Anlage
Bei einer Anlage mit internem S
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-Bus können Sie am Systemtelefon sehen, für wel-
che externe Rufnummer angerufen wurde und sich entsprechend melden. Diese sog.
„Von – Für“–Anzeige der Tiptel-Systemtelefone unterstützt auch die Namensübertra-
gung, d.h. Sie sehen im Display „Anruf von Firma Müller für Support ABC GmbH“.
„Von – Für“–Anzeige der Tiptel-Systemtelefone unterstützt auch die Namensübertra-
gung, d.h. Sie sehen im Display „Anruf von Firma Müller für Support ABC GmbH“.