Toshiba GMAA0020901T Manuale Utente

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5.375 x 8.375 ver 2.3

Intente realizar lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba:

❖

Estudie la información sobre solución de problemas en la 
documentación de su sistema operativo.

❖

Si su dispositivo de hardware no funciona, consulte el manual 
del usuario que vino con el dispositivo para obtener 
sugerencias sobre la solución de problemas.

❖

Si el problema se produce mientras está ejecutando un 
programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución 
de problemas en la documentación del programa. Póngase en 
contacto con el personal de asistencia técnica de la empresa 
fabricante del software y solicite su ayuda.

Para obtener el número de un distribuidor Toshiba cercano a usted, 
consulte “Contacto telefónico con Toshiba” en esta sección.

Si todavía necesita ayuda Toshiba tiene a su disposición una variedad 
de recursos para brindársela.

Antes de llamar a Toshiba, compruebe que dispone de lo siguiente:

❖

El número de serie de la unidad de disco duro externa de Toshiba.

❖

La computadora y todo dispositivo opcional relacionado con el 
problema

❖

Copias de seguridad de su sistema operativo Windows

®

 y de 

todo el software que esté precargado en los medios que prefiera

❖

Nombre y versión del programa relacionado con el problema, 
así como los medios de instalación del mismo

❖

Información sobre lo que estaba haciendo cuando se produjo el 
problema

❖

Los mensajes de error exactos y el momento en que aparecieron

Si desea solicitar asistencia técnica, llame al Centro de asistencia al 
cliente de Toshiba:

Al (800) 457-7777 dentro de Estados Unidos

Al (949) 859-4273 desde fuera de Estados Unidos

Al (800) 663-0378 desde Canadá