Avaya 4622SW 700381569 Dépliant

© 2005 Avaya Inc.  
All Rights Reserved. Avaya and the Avaya Logo are trademarks of Avaya Inc. and may be registered in certain jurisdictions. 
All trademarks identified by the ®, 

SM

 or 

TM

 are registered trademarks, service marks or trademarks, respectively, of Avaya 

Inc. FORTUNE 500 is a registered trademark of Time Inc. All other trademarks are the property of their respective owners. 
Printed in the U.S.A.
03/05 • EF-LB2635

•  For easy access, a button to control volume is on the 

face of the 4622SW to allow agents to adjust both 
ringing and receiver/listening volumes.

You can use the Avaya 4622SW IP telephone’s large backlit 
display to provide agents with VuStats data — real time 
contact center performance statistics for agents, splits, 
skills, vector directory numbers (VDNs), trunks, and trunk 
groups. This information can help agents understand and 
improve their own performance and that of the entire 
contact center. Additionally as an IP telephone, 4622SW 
is ideally suited to run phone applications, such as those 
included with the Avaya Phone Application Suite Solution: 

• 

Broadcast Server – broadcast of text, graphics, and audio 
to the displays of the 4622SW telephones in the center

• 

Text Messaging – text instant messaging between IP phones

The 4622SW is an IP telephone that provides a significant 
number of features and capabilities not available with 
traditional digital phones. The 4622SW, in conjunction with 
Avaya Communication Manager Release 3.0, provides audio 
channel encryption, helping to ensure optimum security in 
your contact center environment. A variety of power options 
are available for the 4622SW, including local power and the 
802.3af power over Ethernet standard. A variety of audio 

codecs are supported in the 4622SW — including the 
G.726A codec — providing similar audio quality as G.711 
codecs but requiring much less network bandwidth. The 
4622SW supports 10/100 base T Ethernet connections along 
with an additional integrated switch port — ideal for PC 
connectivity at the agents desktop. The 4622SW supports 
the Avaya Converged Network Analyzer administrative tool. 

The Avaya 4622SW IP CallMaster is compatible with Avaya 
Communication Manager Release 2.0 or later.

Agents who need the convenience of working at home can get 
the same sophisticated features as on-site call center agents. 
The telephone is FCC Class B certified for home use with an 
Avaya Security Gateway VPN device. With high speed, 
broadband service into the home, this provides a communi-
cations setup identical to that within the formal call center.

The 4622SW provides built-in support for multiple 
languages and character sets including English, Portuguese, 
Dutch, German, Japanese, Russian, French, Italian, 
Spanish, Chinese and Hebrew. The 4622SW is designed to 
meet connectivity environments for use all over the world.

To learn more about the Avaya 4622SW IP CallMaster 
Agent Telephone and other Avaya Contact Center solutions, 
contact your Avaya Client Executive or authorized Avaya 
BusinessPartner. Or visit us at 

Avaya enables businesses to achieve superior  
results by designing, building and managing their  
communications infrastructure and solutions. For 
over one million businesses worldwide, including 
more than 90 percent of the FORTUNE 500

®

, Avaya’s 

embedded solutions help businesses enhance  
value, improve productivity and create competitive  
advantage by allowing people to be more productive 
and create more intelligent processes that satisfy 
customers.

For businesses large and small, Avaya is a world  
leader in secure, reliable IP telephony systems,  
communications applications and full life-cycle  
services. Driving the convergence of embedded  
voice and data communications with business  
applications, Avaya is distinguished by its  
combination of comprehensive, world-class  
products and services. Avaya helps customers  
across the globe leverage existing and new  
networks to achieve superior business results.