Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Cette section inclut des sujets de dépannage liés à Cisco Jabber.

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Je rencontre des difficultés avec Cisco Jabber pour me connecter à une réunion WebEx.

Le serveur de MI et Presence Cisco Unified Communications Manager ou le serveur Cisco

Unified Presence n'ont pas été correctement configurés pour l'intégration Cisco Jabber, ou l'utilisateur a
saisi une URL du site ou des identifiants utilisateur incorrects.

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Les administrateurs doivent vérifier que le port 443 est ouvert. Cisco Jabber se connecte à Cisco

WebEx Meetings Server via ce port.

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Les administrateurs doivent garantir que le serveur de MI et Presence Cisco Unified

Communications Manager ou le serveur Cisco Unified Presence est correctement configuré et que chaque
utilisateur a un profil de conférence. L'administrateur ajoute l'URL du site à la configuration d'un serveur
de conférence sur le serveur Presence, puis ajoute cette configuration de serveur à un profil de conférence.
Les administrateurs peuvent alors associer les utilisateurs à ce profil de conférence. Lorsque Cisco Jabber
se connecte au serveur Presence, il obtient les détails du profil de conférence. Pour plus d'informations,
voir

ou

en fonction du

serveur de présence que vous utilisez.

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Vérifiez que Jabber pour Windows fonctionne correctement. Pour plus d'informations sur Jabber

pour Windows, reportez-vous à la

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Les utilisateurs doivent confirmer avec l'administrateur que l'URL du site et les identifiants de

connexion qu'ils utilisent sont corrects. Les administrateurs peuvent vérifier les identifiants de connexion
par rapport au profil de conférence de l'utilisateur.