Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Il peut y avoir des problèmes de latence et de distorsion dans l'environnement de l'utilisateur.

Les utilisateurs, incluant ceux participant à des réunions via un réseau virtuel privé (VPN) ont peut-être
une bande passante réseau limitée.

Connectez-vous au site d'Administration, sélectionnez Tableau de bord et sélectionnez le tableau

Réunions pour afficher la page Tendances de réunions. Examinez les réunions qui se sont déroulées à la
date et à l'heure à laquelle l'alerte s'est produite. Recherchez les réunions ayant le statut moyen ou médiocre.
Notez le sujet de la réunion, l'organisateur et le problème rencontré et contactez l'organisateur pour déterminer
quelle erreur s'est produite avec la réunion.

Les participants de la réunion ne peuvent pas composer un numéro sur leurs téléphones. Ils reçoivent

l'erreur « échec de la connexion ».

Vos paramètres CUCM ne sont pas correctement configurés.

Vérifiez vos paramètres CUCM sur la page Audio. Connectez-vous au site d'administration et

sélectionnez Paramètres > Audio > CUCM. Vérifiez que vous avez configuré les adresses IP correctes et
les paramètres de transport ainsi que les ports.

Sur la page Tendance de réunion, les données des tableaux pour une heure et un jour a une heure

de retard sur les données affichées dans les tableaux de 1 à 6 mois.

Pour les tableaux de Tendances de réunions d'un jour et une semaine, les données des

réunions futures (programmées) sont informatisées toutes les 4 heures. Si vous programmez une réunion,
les informations de la réunion sont collectées pendant l'intervalle de quatre heures.

Il s'agit d'un problème connu. La plupart des réunions programmées sont récurrentes et nous ne

souhaitons pas informatiser les informations trop fréquemment car cela peut avoir un impact sur la performance
du système.