Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Solution
Augmentez la vitesse de connexion au réseau de l'utilisateur à 100 Ko/sec ou plus pour restaurer la
capacité de connexion à la conférence audio.
Le tableau WBX*RÉUNIONENCOURS n'enregistre pas les
données lorsque la réunion se termine à une heure spécifique.
données lorsque la réunion se termine à une heure spécifique.
Problème
Si une réunion WebEx se termine à l'heure des statistiques , comme 18:45 pour les statistiques de
5 minutes, 19:00 pour les statistiques par heure, 9/27 00:00 pour les statistiques quotidiennes, le tableau
WBX*INPROGRESSMEETING (RÉUNIONENCOURS*WBX) ne capture pas les données pendant le temps
que le processus quotidien de statistiques capturerait normalement.
WBX*INPROGRESSMEETING (RÉUNIONENCOURS*WBX) ne capture pas les données pendant le temps
que le processus quotidien de statistiques capturerait normalement.
Cause probable
La tâche des statistiques de la base de données fonctionne à vitesse réduite par rapport à
la tâche d'exécution de la base de données en produisant de ce fait un délai de traitement des données de
5 minutes.
5 minutes.
Solution
Il n'y a aucune solution de résolution temporaire actuelle. Ce problème sera résolu lors de la révision
du produit.
Le lancement de Cisco WebEx Meetings échoue à cause de
problèmes avec Java
problèmes avec Java
Problème
Vos utilisateurs rencontrent des défaillances intermittentes lors du lancement de l'application Cisco
WebEx Meetings lorsqu'ils sont connectés à l'intranet de leur entreprise via le client VPN Cisco Any-Connect.
Cette défaillance se produit lorsque l'utilisateur tente de télécharger et d'installer l'application Cisco WebEx
Meetings la première fois qu'il rejoint une réunion. Ce problème ne se produit plus lorsque l'application est
installée sur le PC de l'utilisateur.
Cette défaillance se produit lorsque l'utilisateur tente de télécharger et d'installer l'application Cisco WebEx
Meetings la première fois qu'il rejoint une réunion. Ce problème ne se produit plus lorsque l'application est
installée sur le PC de l'utilisateur.
Problème
Ce problème ne se produit plus lorsque l'utilisateur tente de rejoindre la réunion sans activer le client
VPN (en supposant que l'accès public au site WebEx soit activé).
Cause probable
Vos utilisateurs utilisent une version périmée de Java.
Solution
Effectuez la mise à jour des bureaux Windows de vos utilisateurs finaux en installant la dernière
version de Java. Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons d'informer vos utilisateurs qu'ils doivent
installer l'application Cisco WebEx Meetings à partir de la page Téléchargements. Les utilisateurs ont
également la possibilité de télécharger l'application Cisco WebEx Meetings lorsqu'ils tentent de rejoindre la
réunion pour la première fois. Ces méthodes de résolution ci-dessus supposent que les PC des utilisateurs de
votre organisation disposent des privilèges administrateur. S'ils ne disposent pas des privilèges administrateur,
vous pouvez pousser l'application Cisco WebEx Meetings sur leurs PC en utilisant les fichiers d'installation
fournis sur la page Téléchargement.
installer l'application Cisco WebEx Meetings à partir de la page Téléchargements. Les utilisateurs ont
également la possibilité de télécharger l'application Cisco WebEx Meetings lorsqu'ils tentent de rejoindre la
réunion pour la première fois. Ces méthodes de résolution ci-dessus supposent que les PC des utilisateurs de
votre organisation disposent des privilèges administrateur. S'ils ne disposent pas des privilèges administrateur,
vous pouvez pousser l'application Cisco WebEx Meetings sur leurs PC en utilisant les fichiers d'installation
fournis sur la page Téléchargement.
Guide de dépannage Cisco WebEx Meetings Server version 1.1
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Problèmes de connexion et de réunions
Le tableau WBX*RÉUNIONENCOURS n'enregistre pas les données lorsque la réunion se termine à une heure
spécifique.
spécifique.