Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Après l'affichage intempestif de la page de mise à jour en cours, il n'y a aucun message indiquant

que la mise à jour a réussi ou échoué. Au lieu de cela, vous êtes dirigé(e) sur la page de connexion du site
d'administration et le tableau de bord de l'administration affiche l'ancienne version.

L'expiration de la session HTTP du serveur d'applications web de l'outil d'administration

s'est produite ou votre session HTTP a été déconnectée.

Redémarrez vos machines virtuelles en utilisant Arrêter l'invité sur chaque machine virtuelle utilisant

le client vSphere. Puis allumez toutes les machines virtuelles. Vérifiez que le tableau de bord Administration
affiche que la version a été mise à jour. Si tel est le cas, votre mise à jour a réussi et vous pouvez sortir votre
système du mode de maintenance et continuer. Sinon, veuillez contacter l'assistance technique pour un
complément d'aide.

Vous ne pouvez pas vous connecter à l'image ISO dans le lecteur CD/DVD pour effectuer une

installation.

Le CD/DVD de la machine virtuelle de votre site d'administration ne se connecte pas au

fichier image ISO. Vous tentez peut-être de vous connecter à la mauvaise machine virtuelle, ou la connexion
est lente (ce qui peut être causé par l'activité dans VMware vCenter).

Connectez l'image ISO en utilisant le client vSphere. Vérifiez que votre image ISO est connectée à

la bonne machine virtuelle. Le site d'administration affiche le nom d'hôte de la machine virtuelle. Vérifiez
qu'il correspond. Il s'agit normalement de la machine Admin primaire sauf si vous effectuez la mise à jour
d'un système de haute disponibilité qui n'est pas encore rattaché à un système primaire. Si le lecteur CD/DVD
affiche le statut « Connexion en cours », attendez jusqu'à ce que la connexion soit établie.

Vous effectuez une mise à jour et celle-ci réussit, mais vous ne voyez pas de bouton « Système mis

à jour » ou « Redémarrer ».

Il s'agit d'un problème connu. La notification par le système peut échouer lorsqu'une mise

à jour est terminée.

Si votre mise à jour ne se termine pas, et qu'un délai de plus une heure s'est écoulé, vous pouvez alors

tenter de désactiver le mode de maintenance. Si vous ne pouvez pas désactiver le mode de maintenance, alors
la mise à jour est toujours en cours d'exécution. Lorsque la mise à jour est terminée, redémarrez toutes les
machines virtuelles à partir de VMware vCenter. Attendez que vos machines virtuelles soient en ligne et