Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

vérifiez la version du système sur le tableau de bord pour déterminer si votre mise à jour s'est terminée avec
succès.

Votre mise à jour échoue.

Un problème de connexion se produit (par exemple une défaillance réseau, un problème

d'entrée/sortie, ou un problème sslgw pour votre Proxy Internet inverse) ou une ou plusieurs machines
virtuelles ne sont pas accessibles.

•

Collectez les journaux : /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/*, etc.

•

Rétrogradez toutes vos machines virtuelles sur une version sauvegardée, ou restaurez la

sauvegarde que vous avez effectuée avant de tenter votre mise à jour, puis réessayez d'effectuer votre
mise à jour.

Le processus de mise à jour du système est bloqué sur « Mise à jour du système… » depuis une

heure ou plus.

•

Votre pack ISO ne peut pas être placé dans la banque de données et le client vSphere

rencontre une connexion réseau lente.

•

Votre système rencontre une entrée/sortie du disque lente ou une entrée/sortie saturée

sur la banque de données. Trop d'organisateurs se connectent et accèdent à la même banque de
données ou au même disque.

•

Annulez votre mise à jour, placez votre ISO dans la banque de données, ou si le lecteur CD/DVD

de votre machine virtuelle Admin se connecte localement en utilisant le client vSphere, vérifiez que le
client vSphere est directement connecté sur le réseau Intranet de votre entreprise (pas sur le VPN).

•

Annulez votre mise à jour, migrez votre machine virtuelle sur une nouvelle banque de données,

et retentez votre mise à jour.

La page Système sur votre site d'administration n'a pas de bouton Mise à jour ou le bouton est

grisé.

Vous tentez une mise à jour, une mise à niveau ou une extension sur le site d'administration

de haute disponibilité au lieu du site d'administration du système primaire.