Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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Problema  
Il sistema indica che sul sito di amministrazione è attiva la modalità di prova gratuita.
Possibile causa  
Sul sistema, dopo la distribuzione, è attivata automaticamente la modalità di prova gratuita.
Soluzione  
Installare le licenze prima della scadenza della prova gratuita. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento alla sezione "Gestione licenze" nella Guida in linea e nella Guida all'amministrazione.
Uso licenze superiore al numero di licenze acquistato
Problema  
Si riceve un messaggio e-mail per aver superato il numero di license consentite.
Possibile causa  
Si sta utilizzando un numero di licenze superiore a quello acquistato.
Soluzione  
Contattare il rappresentante di vendita Cisco e acquistare un numero di licenze sufficiente per l'uso
previsto o inferiore al numero di licenze installate.
Uso licenze superiore al numero di licenze acquistate e il
sistema è stato disattivato
Problema  
Si riceve un messaggio e-mail che indica che il sistema è stato disattivato in quanto il numero di
licenze è stato superato.
Possibile causa  
È stato superato il numero di licenze installate per oltre sei mesi.
Soluzione  
Contattare il rappresentante di vendita Cisco e acquistare un numero di licenze sufficiente per l'uso
previsto o inferiore al numero di licenze installate.
E-mail licenze non valide ricevuto
Problema  
Si riceve un messaggio e-mail che indica che il sistema sta utilizzando licenze non valide.
Possibile causa  
Il sistema non può comunicare con il server delle licenze (ELM). Se il sistema è configurato
per l'alta disponibilità, il sistema principale non è attivo e si sta utilizzando il sistema di failover, il sistema
non riesce a comunicare con il server delle licenze.
Soluzione  
Riavviare il sistema principale utilizzando VMware vCenter. Il sistema deve riconnettersi a ELM
automaticamente durante il processo di riavvio. Se ancora non si riesce a connettersi a ELM dopo il
completamento del riavvio, contattare il Centro assistenza tecnico Cisco (TAC) per ulteriori informazioni.
   Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server Release 1.1
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Licenze
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