Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Gli ospiti delle riunioni non possono registrare le riunioni perché il pulsante Registra è visualizzato

in grigio.

Il server NAS non è collegato a Cisco WebEx Meeting Server.

Accedere al sito di amministrazione, selezionare Sistema > Server, selezionare il collegamento

Aggiungi server di storage e specificare il server NFS e il punto di montaggio. Ad esempio,
170.70.80.90:/percorso punto di montaggio su server.

La registrazione non è abilitata su Cisco WebEx Meeting Server.

Accedere al sito di amministrazione, selezionare Impostazioni > Riunioni e selezionare la casella

Registra nei privilegi dei partecipanti.

L'uso del server di storage ha raggiunto i limiti specificati nella pagina Allarmi del sito

di amministrazione.

Accertarsi che la capacità di storage sul server NAS sia monitorata nella pagina Allarmi. Accedere

al sito di amministrazione, selezionare Dashboard > Allarmi, selezionare il collegamento Modifica, selezionare
l'opzione Storage, trascinare l'indicatore per il limite di storage sulla pagina Modifica allarmi sul dashboard
e selezionare Salva. In alternativa, è possibile eliminare i file dal punto di montaggio del server di storage per
creare più spazio.

Il server di storage è stato arrestato o il servizio NFS sul server NAS è stato interrotto o

riavviato, impedendo a Cisco WebEx Meetings Server di accedere al punto di montaggio.

Accedere al sito di amministrazione, selezionare Sistema > Server > Server di storage e riconfigurare

NAS.

Una volta avviata la registrazione della riunione per un certo tempo, il pannello del registratore

visualizza un errore. Quando si sposta il mouse sul pannello, viene visualizzato un errore audio o video.

L'utente Cisco WebEx Meetings Server Tomcat non può scrivere sul punto di montaggio.

Accertarsi che il punto di montaggio sia accessibile e che Cisco WebEx Meetings Server possa

scrivere su tale punto.

Le registrazioni non sono elencate nella pagina Registrazioni per un utente ospite, sebbene l'ospite

abbia abilitato la registrazione delle riunioni.