Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Depois que a página pop-up de atualização em andamento aparece, não há nenhuma mensagem

indicando se a atualização foi bem sucedida ou não. Em vez disso, você será direcionado para a página de
início de sessão do site da Administração e o painel de administração exibe a versão antiga.

Um tempo limite da sessão HTTP do servidor de aplicativo da administração web ocorreu

ou a sessão HTTP foi desconectada.

Verifique a janela do console da sua máquina virtual para o status atualizado. Se houver um erro, a

janela do console informa em que fase o erro ocorreu: validação, preparação do banco de dados, preparação
repositória, atualização do sistema, ou a fase de atualização de um pacote de arquivo. Reinicie todas as suas
máquinas virtuais normalmente usando Desligar Visitante em cada máquina virtual usando o cliente vSphere.
Em seguida, ligue todas as máquinas virtuais. Verifique se o painel de administração mostra que a versão está
atualizada. Se assim for, a sua atualização foi bem sucedida e você pode tirar o seu sistema do modo de
manutenção e continuar. Caso contrário, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência.

Você não consegue se conectar à imagem ISO no drive de CD/DVD para executar uma instalação.

O CD/DVD da máquina virtual do site da Administração não está se conectando com a

imagem ISO. Você pode estar tentando se conectar à máquina virtual errada, ou ela está se conectando
lentamente (isso pode ser causado pela atividade no VMware vCenter).

Conecte a imagem ISO utilizando o cliente vSphere. Verifique se a imagem ISO está conectada à

máquina virtual correta. O site da Administração exibe o nome do organizador da máquina virtual. Verifique
se ela corresponde. Normalmente é a máquina virtual de administração primária, a menos que você esteja
atualizando um sistema de alta disponibilidade que ainda não está ligado a um sistema primário. Se o drive
de CD/DVD exibe "Conectando" como o seu status, espere até que esteja terminado.

Você pode executar uma atualização e a atualização conclui com êxito, mas você não vê o texto

afirmando "Sistema Atualizado" ou um botão "Reiniciar".

Verifique a janela do console da sua máquina virtual para o status atualizado. Se houver um erro, a

janela do console informa em que fase o erro ocorreu: validação, preparação do banco de dados, preparação
repositória, atualização do sistema, ou a fase de atualização de um pacote de arquivo.