Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Falha na Atualização
Problema
A sua atualização falha.
Possível causa
Um problema de conexão ocorre (uma falha de rede, problema de entrada/saída ou outro
problema do seu proxy reverso da internet) ou uma ou mais máquinas virtuais não estão acessíveis.
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Solução
Verifique a janela do console da sua máquina virtual para o status atualizado. Se houver um
erro, a janela do console informa em que fase o erro ocorreu: validação, preparação do banco de dados,
preparação repositória, atualização do sistema, ou a fase de atualização de um pacote de arquivo.
preparação repositória, atualização do sistema, ou a fase de atualização de um pacote de arquivo.
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Solução
Colete registros: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/*, etc.
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Solução
Reverta todas as máquinas virtuais para uma versão submetida a backup ou restaure o backup
feito antes que você tentou a sua atualização e tente novamente a sua atualização.
O processo de atualização do sistema está travado
Problema
O processo de atualização está travado em "Atualização do sistema..." durante uma hora ou mais.
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Possível causa
O pacote ISO não pode obter lugar no armazenamento de dados e o cliente vSphere
está experimentando uma conexão de rede lenta.
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Possível causa
O sistema está experimentando disco de entrada/saída lenta ou entrada/saída
congestionada no armazenamento de dados. Muitos organizadores estão conectando e acessando o
mesmo armazenamento de dados ou a mesma matriz de disco.
mesmo armazenamento de dados ou a mesma matriz de disco.
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Solução
Verifique a janela do console da sua máquina virtual para o status atualizado. Se houver um
erro, a janela do console informa em que fase o erro ocorreu: validação, preparação do banco de dados,
preparação repositória, atualização do sistema, ou a fase de atualização de um pacote de arquivo.
preparação repositória, atualização do sistema, ou a fase de atualização de um pacote de arquivo.
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Solução
Reverta a sua atualização, coloque o ISO no armazenamento de dados ou, se o drive de CD/DVD
da máquina virtual de administração estiver se conectando localmente utilizando o cliente vSphere, então
certifique-se que o cliente vSphere tenha uma conexão hardwire local para a Intranet da sua empresa
(não sobre VPN).
certifique-se que o cliente vSphere tenha uma conexão hardwire local para a Intranet da sua empresa
(não sobre VPN).
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Solução
Reverta a atualização, migre a máquina virtual para um novo armazenamento de dados e repita
a atualização.
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server Versão 1.5
67
Problemas de aprimoramento, atualização e expansão
Falha na Atualização