Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Ошибка протокола единого входа
Проблема
Вы получили сообщение "Ошибка протокола системы единого входа. Для получения
дальнейшей поддержки обратитесь к своему администратору.
Возможная причина
Сайт администрирования системы единого входа или конфигурация
IdP содержит ошибки.
Возможная причина
Система единого входа не включена.
Возможная причина
Некоторые или все необходимые атрибуты IdP не настроены: firstname,
lastname, email.
Возможная причина
Параметр NameID SAML имеет значение, отличное от "email".
Решение
Если причину ошибки протокола системы единого входа установить невозможно,
создайте журнал и обратитесь за помощью в службу технической поддержки Cisco TAC. Если
вы уверены, что причина приведена выше, убедитесь в том, что необходимые атрибуты IdP
настроены, и атрибуты IdP ниже настроены на электронный адрес пользователя: uid,
SAML_SUBJECT.
вы уверены, что причина приведена выше, убедитесь в том, что необходимые атрибуты IdP
настроены, и атрибуты IdP ниже настроены на электронный адрес пользователя: uid,
SAML_SUBJECT.
Ошибка переадресации системы единого входа
Проблема
При попытке войти в систему пользователь получает сообщение "Ошибка
перенаправления системы единого входа". Пользователь направляется к администратору за
поддержкой.
поддержкой.
Возможная причина
Значение атрибута IdP в учетной записи пользователя нарушает правила
для учетных записей. В результате этой проблемы могут появиться нижеуказанные
сообщения об ошибках.
сообщения об ошибках.
•
Возможная причина
Ошибка протокола SSO. Для получения дальнейшей поддержки
обратитесь к своему администратору. Для получения дополнительной информации
см.
см.
Ошибка протокола единого входа, на странице 52
.
•
Возможная причина
В системе не найдено ни одной учетной записи пользователя.
Для получения дальнейшей поддержки обратитесь к своему администратору.
•
Возможная причина
В системе не найдено ни одного сертификата X.509. Для
получения дальнейшей поддержки обратитесь к своему администратору.
•
Возможная причина
Срок действия сертификата X.509 истек. Для получения
дальнейшей поддержки обратитесь к своему администратору.
•
Возможная причина
Учетная запись пользователя заблокирована. Для получения
дальнейшей поддержки обратитесь к своему администратору.
•
Возможная причина
Срок действия учетной записи пользователя истек. Для
получения дальнейшей поддержки обратитесь к своему администратору.
•
Возможная причина
Учетная запись пользователя отключена. Для получения
дальнейшей поддержки обратитесь к своему администратору.
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.1
52
Система единого входа
Ошибка протокола единого входа